1月25日，昆明市五华区政务服务管理局召开“替您想”“为您办”暨“五华政务服务联络官”帮办代办服务再升级新闻发布会，介绍了五华政务服务联络官从快、优、暖、新、细五个角度升级优化，提升五华区营商环境的工作成效。

五华政务服务联络官主要围绕投资项目审批开展代办帮办，依据企业自愿申请、政府帮办团队无偿服务的原则，变“企业跑”为“政府替”，推动项目审批提速增效。此次服务升级，扩大了服务对象和服务范围，在服务投资建设项目的基础上，把全区规模以上企业全部列为服务对象，将所有政务服务事项纳入帮办代办服务范围，进一步推动全区规模以上企业提质增效、转型升级、发展壮大。据介绍，五华政务服务联络官采取一企一策精准服务模式，制定一企一册的个性化服务清单，安排专人跟踪协调解决企业生产发展中遇到的问题，强化分类指导、上门对接服务，发挥“服务员”帮办跑腿作用。针对梳理事项优化办事环节和办理时限，开展“一链式”办理，充分发挥“五华政务服务联络官”跟踪服务优势，加快推进项目建设和企业发展各环节手续办理进度，让项目审批变“走弯路”为“跑直道”，加快项目落地。“作为企业，我们非常直观的感受到因为有了联络官的帮助，项目的审批速度有了质的飞跃，为企业节省了很多时间。”昆明柏联商业有限公司相关负责人告诉记者，得益于五华政务服务联络官帮办代办服务，为企业解决了项目审批验收环节中遇到的各种问题难题，真正让企业实现“零跑动”办理业务，为项目加快建成投产提供了强有力的保障，让企业省时省力更省心。