自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，昆明市五华区丰宁街道结合实际，积极谋划、主动创新，充分运用好网格化管理服务模式，将疫情防控的深度和力度、对居家健康监测、居家隔离观察人员的无私奉献和关爱形成向心力、帮扶拧成一股绳，协助落实好疫情防控措施，筑起疫情防控屏障，提高风险预判能力。

　　织牢织密服务网，网格覆盖“无死角”。为发挥好网格化管理工作机制效用，根据疫情防控需要，丰宁街道对辖区网格进行细化调整，确保疫情防控工作全覆盖无死角。在原有“四级”网格的基础上，按照具体小区、单位、学校具体情况进行优化调整，组建起752人的五级网格化管理队伍，划分三级网格8个、四级网格32个、五级网格177个，配备网格员189名、网格楼栋长560名。通过细化网格，将居家健康监测、居家医学观察人员的服务保障细化到个人、分解到岗。

　　严格科学管控，科技支撑“筑防线”。严格落实居家健康监测、居家医学观察人员管控要求，发挥好网格员“地形熟、人头熟”的优势，当好“微网格”信息员，通过钉钉App等信息软件，收集和发布信息及时互动，实现对疫情防控工作的精准、动态掌握。对居家医学观察和居家健康监测人员行统一管理，为其住户安装智能门磁，住户即开门，社区网格员手机上会第一时间接收信息，附近网格员随即现场核实“开门警告”原因，为监测管控工作上“双保险”，实现24小时监管到位。运用智能化、信息科技助力疫情防控，节约人力资源消耗、减少网格员人力负担，将更多的网格员从一线解放出来，将精力放在疫情防控服务上。

　　聚焦暖心服务，网格服务“零延时”。丰宁街道组织网格员定期对居家健康监测、居家医学观察人员开展心理疏导，定期给隔离人员和居民微信群转发科学防疫知识，通过视频连线、电话沟通等方式，普及心理健康知识，进一步舒缓他们的心理压力。做好延伸服务工作，社区网格员、志愿者组成生活保障服务组，化身“代购员”“跑腿员”，为居家隔离群众买菜、购买生活物资、帮忙取快递、清运生活垃圾，关心关注隔离人员的生活和健康，给隔离人员配送日常生活用品。