自疫情发生以来，马街街道党工委、办事处高度重视疫情防控期间困难群体基本生活保障工作，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。要求相关部门和各社区要密切关注残疾人、重点优抚对象、困难企业复退转军人和现役军人家属等困难群体的身体状况，定期走访探视，帮助困难群众落实各项防控要求，严格执行疫情监测和报告制度，及时妥善做好各项应对工作，切实使困难群众在疫情防控过程中感受到党委政府和社会的关怀。根据当前国家大范围内出现防疫物资严重匮乏紧缺的实际和区政府统筹安排，西山区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组指挥部结合马街街道办事处困难人员情况调拨了7200只防疫口罩到街道。为做好该批防疫物资的发放工作，2020年2月13日上午办事处副主任张鹏浩召集街道民政、残联、社会保障所负责人和十一个社区分管副主任参加了会议，对物资发放工作做了详细的布置和安排，要求社区立即行动起来，尽快将口罩发放到困难群众手中，并做好物资发放签收记录等台账。

各社区根据辖区低保、残疾人、特困供养人员、优抚对象等人员人数立即开展了发放工作，对行动不便的困难人群，还进行了入户发放。并耐心细致的向其讲解佩戴口罩的正确方法和注意事项。叮嘱大家，新型冠状病毒来势汹汹，不串门、少去人流密集的场所，要勤洗手多通风，出门必须佩戴口罩。要相信科学，相信政府，做到不传谣、不信谣，不恐慌、不轻视。同时留下了电话，嘱咐他们有什么需要可以随时联系。辖区低保户叶师傅激动地说：“在这种特殊时期，口罩难求，正愁没地方买，真的非常感谢政府，为我们送来了免费的口罩，解决了我们的燃眉之急，真是我们困难群体的及时雨”。其他困难群众也纷纷表示，感谢党和政府的关心，会积极配合做好防疫工作，齐心协力打赢疫情阻击战。目前办事处共有低保户、特困户、残疾人、优抚对象等群众3007人，其中：低保对象713人、特困供养人员和孤儿42人、残疾人1607人、优抚对象653人，除极少部分人员因在外地联系不上或家中储备有充足的防疫物资，表示自愿放弃防疫口罩外，其余人员已全部分发到位。剩余的1186只口罩将由社区发放给其他困难群众或买不到口罩的独居老人。

疫情无情人有情，雪中送炭暖人心。疫情当前，马街街道始终坚持“一家人”“一盘棋”思想。通过向困难群体发放口罩，不仅给他们带来去物质上的关怀，更增强他们战胜疫情的信心，激发困难群体参与防控工作的积极性，坚决筑牢防疫围墙，与群众心手相牵，共同战“疫”。