近年来，江城县坚持以人民为中心的发展思想，立足群众实际困难，积极统筹各方资源，扎实做好困难群众救助工作，确保社会救助政策落地落细落实，兜住兜准兜牢基本民生保障底线。

“通过上面的政策帮扶，现在孩子读书不愁了，在生活中，吃穿不成问题，医疗有保障，感谢民政部门对我们这样的困难家庭献上这份爱心、这份帮助，我们对以后的生活充满了希望。”江城县国庆乡洛捷村对门寨村民小组的村民何新保说。

何新保因患病后家里负担加重，上有老下有小，妻子成了家里唯一的劳动力。2021年，民政协理员陈刚在入户走访时发现何新保家庭生活困难，便迅速开展情况核实，及时向县乡两级民政部门汇报，帮助何新保申请了低保和临时救助，并为其申请纳入监测保障对象，还给他的妻子普志芳申请了公益性岗位，兜牢了一家人的基本生活保障。

如今，像陈刚一样的民政协理员共有68人，他们活跃在基层一线，坚守为民情怀，主动发现困难群众需求，精准快速地实施救助，打通了民政服务“最后一公里”。

像往常一样，一大早，江城县东城社区的民政协理员徐燕玲便骑着摩托车穿梭在大街小巷，开始了新一天的入户走访工作。

徐燕玲说：“我们民政协理员主要是通过平时工作中的入户排查、走访，了解群众的生活需求，一旦遇到居民因病、因学造成生活困难的，我们就会积极主动地帮助他们办理救助手续，最主要的还是为这些低收入人群、低保人员、特困供养人员以及高龄老人等服务。”

每到一户，徐燕玲便通过唠家常的方式，认真倾听困难群众的想法和诉求，详细了解他们的身体情况和生活状况，第一时间了解掌握他们在生活中存在的实际困难和需求，并进行了详细记录，以便后期有针对性地帮助他们解决实际问题，确保服务落到实处。同时，还积极宣传党和政府的帮扶政策，鼓励他们勇敢面对生活。

社会救助工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。近年来，县民政局牢固树立“以人为本、为民解困、为民服务”的工作理念，通过“主动申请+主动发现”的工作方式方法，真正科学地把困难资金分配给最符合条件的困难家庭身上，帮助困难群体解决燃眉之急。2024年1至6月，江城县共救助困难群众484户，累计发放资金167.79万元。全县城乡累计申请低收入认定通过1024户4132人。

江城县民政局副局长陈梦表示：“民政爱民，民政为民。民政工作是社会兜底的最后一道防线，也是维护社会公平稳定的底线。下一步，我们将竭尽全力做好社会救助工作，及时保障社会救助资金，兜牢困难群众的最低生活保障和特困供养，强化临时救助的时效性，充分发挥临时救助功能，严守工作纪律，确保社会救助工作公平、公正、公开，切实增强人民群众的幸福感和满意度。”