近年来，陆良县以满足人民群众不断增长的美好居住生活需要为出发点，充分发挥党的政治优势和组织优势，共创建“红色物业”小区50个，不断推动基层党建与物业服务管理有机融合，持续提升党组织领导下的物业服务和社区治理水平。

 强化红色引领  激发多方治理新动能

 以打造“党建引领红色物业”为切入点，发挥社区党组织核心引领作用，提升党建活力、多元共治水平，激发治理新动能。建强组织阵地。通过把支部建进小区、建进物业公司，不断建强组织、配强班子、筑牢阵地、搭好台子，党员引领示范，做到了一支部一阵地，充分发挥了支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。发挥队伍作用。坚持把党建引领物业服务融入基层治理，增强党群凝聚力，鼓励居民畅所欲言、共商共治、群策群力，真正做到“居民的事情居民管，大家的事情一起干”。中枢街道环城社区积极整合38名物业服务人员、7名社区工作者、2名民警、45名入住党员、11名楼栋长等多方力量，建立“社区干部+退休党员+在职党员+物业服务人员+网格员”的“红管家”队伍，共同参与小区矛盾纠纷化解、业主诉求办理等小区治理工作，规避了过去在处理物管矛盾中社区和物业各自行动的弊端，实现了“1+1＞2”的作用。加强联动效能。强化小区党组织“主心骨”地位，抓实小区党支部规范化建设，促进党组织核心作用发挥。中枢街道银河小区党支部联合物委会、住户代表、党员中心户、志愿者织密小区微网格，打造“小区党支部+楼栋党小组+红色管家”组织架构，5名党小组长兼任楼栋长、红色管家，实行一个党小组服务一个楼栋、一名物委会成员承包一个楼栋、一个单元设置一户党员中心户，11名物委会成员联系挂钩280户住户，14名志愿者重点关注和服务23户高龄户和空巢老人户，将四支队伍编“经”入“纬”，精细化分工，联动式配合，提升小区治理温度，让小区充满生机与活力。

 优化机制建设  提升服务管理高效能

 通过建章立制，联动建立健全机制体制，不断提升物业服务高效能。构建“多方联动”体系。积极构建党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业、网格员等多方联动的“红色物业”体系，不断规范物业服务管理制度，进一步提升物业管理能力和服务水平。细化规章制度。中枢街道银河小区遵循“三分改，七分管”的原则，突出“好看，好住，好用，好管”的四好长效目标，在小区党支部的引领下，订立《邻里公约》《居民公约》《楼道公约》等。制定了《小区管理公约》《物业管理制度》《费用收取使用管理办法》等系列规章制度，强化制度保障，为有效的开展物业管理服务工作提供依据，形成了“组织有力、制度支持、保障到位”的良好治理局面。健全“双向进入、交叉任职”机制。推行物业企业管理层和社区“两委”班子成员、小区党组织和居民自治组织“双向进入、交叉任职”，努力构建“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的小区治理新格局。中枢街道环城社区四目河畔小区由社区党委书记和居委会主任“一肩挑”作为公司法人，成立物业管理公司，小区党支部书记由社区党委副书记兼任，公司内规划党员活动阵地，设立党员议事厅，把党的组织嵌入物业企业，实现公信力与专业化管理的双重保障，增强了物业公司的组织力、凝聚力和服务能力。

 深化多元服务  打造三治融合新局面

 始终以群众满意作为出发点和落脚点，以做实做细、做专做精服务为抓手，积极探索物业服务供给新模式。志愿服务传温情。依托社区大党委和物业党支部的力量，整合社区物业公司、业委会、志愿者、报到单位党组织等多方力量，精准对接居民需求，为居民提供多元服务。同乐街道吉祥社区康衡书境小区，组建了由物业人员、小区党员、业主代表等组成的网格红色物业志愿服务队，常态化提供家政、跑腿、维修等暖心服务，护航居民温暖安居，切实增强居民幸福感、获得感。特色服务增效能。延伸基本公共服务，加大社区服务事项、服务力量、服务权限下沉力度，不断延伸小区党组织的服务触角。中枢街道银河小区始终围绕利民、便民、惠民开展特色服务，充分整合小区资源，为居民提供方便快捷的服务。扩修了快递收发室，做到快件及时登记，确保住户随到随取。回应群众需求，不断优化便民利民服务设施，增设多多买菜、美团优选、便民直饮水、无人购物机等便民设施。建成占地140余平米的“邻里驿站”，添置了健身器材，解决了老年人“靠墙角”“晒太阳”等没有文体活动场所的难题。修建了“邻里小屋”，添置了便民工具和应急物资，为住户应急提供保障。“双向”服务促保障。中枢街道环城社区物业公司在服务过程中，采取“微利营运”，通过收取四目河畔小区和金辉商业城物业管理费、增值服务费等，每年为环城社区创收集体收入约130万元，社区每年拿出运营收益50万元投入到困难老人、留守儿童、特殊群体的服务帮扶中，支持养老服务体系建设，为困难老人缴纳养老保险，持续对困境儿童、残疾人等特殊群体救助帮扶，落实开展公益事业、文化活动保障等，试行出“党建+物业+服务+效益”新模式，实现了“红色社区”领办“红色物业”，发展“红色经济”反哺社区治理的良性循环模式，让居民切实感受到了红色物业的魅力，有效提升居民的信任度和支持率。

县委组织部党建引领基层治理专班供稿