穿起基层治理“千条线”，离不开党建这根“绣花针”。搭建党建引领基层治理信息服务平台是推动基层治理创新发展的重要引擎。

 来到沾益区党建引领基层治理信息服务平台调度指挥中心（以下简称“指挥中心”），屏幕上星罗棋布的实时数据映入眼帘，应急指挥、市域治理、综治维稳等多个综合应用场景在这里汇集。

 沾益区以提升基层治理能力为重点，紧紧围绕全民参与、共治共享的工作思路，搭建党建引领基层治理信息服务平台，建立集“感知、监测、预警、分析、处置、共享、联动”于一体的智慧化管理体系，由指挥中心“统一问题入口、统一指挥调度、统一考核评价”。结合不同的业务需求及场景应用，拓展建设七大业务子平台应用，调度涵盖市容环境、生态环境、矛盾纠纷、应急指挥、住房建设、食品安全等多个领域，统筹456个基层治理事项，实现59类基层治理高频事件的智能分析、采集、上报；高位推动，成立区级调度指挥中心，整合区委组织部、区委政法委、区应急管理局、区农业农村局、区住建局等部门骨干力量，推动平台高效运转。同时，平台聚焦“可视化”应用，通过实时视频采集、智能分析等方式，实现了全域态势可感知、运行体征可监测、平时事件可管理，“一屏观沾益、一网治沾益”的基层治理新格局。“一屏”实现由被动处置型向主动发现型转变。

“我们依托原有的智慧城管系统，进一步扩容升级，拓展信息数据来源，深化数据融合，实现党建引领基层治理信息服务平台数据集约、一站共享。目前，已为全区98家成员单位配置了业务系统账号，实现部门间数据实时更新、共享”。沾益区党建引领基层治理信息服务平台建设工作领导小组副组长，沾益区委常委、政法委书记，区城管局党组书记、局长吴永飞介绍。

 细化数据资源“一网共享”，搭建数据资源体系，是实现党建引领基层治理的重要基础。沾益区坚持“现有资源整合，数据共享共用”原则，强化资源整合、深化数据共享，建设视频资源库、算法库，着力打通数据壁垒，将各职能部门目前可以融进来、下步要建设的数据平台统筹起来，联通部门间、区乡间、系统间数据中心接口，打通“问题收集→问题受理→问题派遣→问题处理→处理反馈→核实结案→综合评价”等环节数据共享通道，推进数据互通融合，实现数据“一次采集、多方使用”。其中，视频整合汇聚成果显著，已汇聚3000余套视觉分析设备，建立了AI视觉分析平台，通过强大的智能算法和数据支撑，做到了“底数清、情况明、数据活”，为精准预判预警预防各类案事件提供了有力保障。

 小事不小看、件件用心办。自党建引领基层治理信息服务平台上线运行以来，收到各类问题反映3万余条，涉及矛盾纠纷、生态环保、人居环境、食品安全等方面。截至目前，98%的问题已处置完毕，剩下的问题正在有序办理。

“一号民声”搭建服务民生“直通车”

 生活中遇到揪心事、烦心事怎么办？有矛盾纠纷怎么处理？“各位沾益的父老乡亲，今天要跟大家说一个相当板扎的事情！有两种途径都可以非常高效有用地解决这些邻里之间生活中的小矛盾，拨打3066111或者关注“美丽沾益”微信公众号反馈问题！”最近，曲靖老村长喊话，民生诉求反映平台上线啦！

 让更多的群众理解、支持、参与是基层治理的核心要义。为充分发挥全民参与的主动性，沾益区积极探索研究，拓宽各类问题、隐患排查上报渠道，鼓励群众通过“美丽沾益”微信公众号“问题上报”栏目，反映社会治理问题，全力营造人人都是网格员、人人都是信息员的良好氛围。指挥中心工作人员将群众上报、智能抓拍、领导交办、网格员上报的问题根据职能职责进行分类转办，明确办结时限，实时跟踪办理情况，实现群众诉求第一时间交办、第一时间处置，大事小情“接诉即办”，不仅简化了办理流程，提高了办理效率，而且最大限度地调动了市民参与基层治理的积极性、主动性，促进了从政府部门的单一管理向全民共管转变，打造共建共治共享的基层治理新体系。自2023年11月以来，群众拨打热线电话及“随手拍”上报问题共1000余件，接办率达100%，打造成四通八达的服务民生“直通车”。

 让智慧赋能，让群众急难愁盼“即时办”。沾益区还在不断探索创新服务模式，拓宽信息收集渠道，着力实现精细分类、精准转办，不断提升智慧化服务水平，促进基层治理更加精细高效，有效激活党建引领基层治理“神经末梢”，切实打通服务群众的“最后一公里”，真正实现“慧”源于民，“惠”及于民。