近日，西城街道就群众安全感和满意度开展调查工作。共张贴和发放宣传资料1362份，向市民采集调查问卷2600份，调查结果显示，辖区群众安全感和对平安创建的认可度都较上一年有了明显提高，认为西城街道的整体治安情况较从前有了大改观。

  本次调查本着了解民意、回应民需的原则，组织街道、社区两级综治人员深入社区、群众进行走访，认真收集群众最关心、最忧心的问题，摸清群众的所期所盼，并与电信部门联合在所有电信营业厅设立资料发放点，向每个缴费用户发放宣传资料，认真宣传全市及街道在经济和社会各项事业中取得的成绩，以“精细、精致、精益、精彩”的工作作风赢得了广大人民群众的支持和信任，进一步推进了联系群众、服务群众的常态化。

  为确保调查工作的有序开展和调查效果的真实有效，调查采取高效可行的措施：以固定电话用户、沿街住户和商铺为调查重点，进行针对性调查，摸排打印固定电话用户名单347户，并让他们了解12340安全感调查访问电话号码；入户走访调查，亮明身份，说明走访目的，带着真情实感与群众交谈，以我心换理解，以热心换支持，以真心换信任，以群众满意为目标，转变观念创满意；调查与宣传结合，发放调查问卷的同时，广泛宣传平安创建工作的原因、内容、意义和成效等。

  通过走访，宣传、调查、整改来提高群众支持率，下一步将充分运用调查结果，以群众呼声为信号，以群众期待为要求，以群众需求为导向，文明执法、优化服务，实现群众安全感和满意度的再提高。