师宗县：“四聚焦”“四抓实”着力提升服务效能和基层治理水平
作者： 发布时间：2023/11/22 16:48:32 点击率：3
师宗县：“四聚焦”“四抓实”着力提升服务效能和基层治理水平
师宗县不断加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，抓实“事项监管、平台整合，服务模式、代办机制”体系建设，持续提升政务服务能力和服务水平。
聚焦部门权责监管，抓实事项清单动态调整
规范工作流程。进一步完善部门权责清单，动态调整工作机制，明确各部门权责清单的实施范围、责任主体、职责权限，确保实施事项全面、准确、规范。强化业务培训。组织各部门开展权责清单调整业务专题培训320人次，安排专人负责业务指导，为各部门动态调整权责清单事项答疑解惑，推动各项工作准确高效落实。注重日常监管。建立权责清单动态调整工作机制，实时发布最新工作要求、解答相关问题，确保权责清单数据同源、更新同步，在网上实时公布公示覆盖率达100%。目前，37个县直单位、10个乡（镇、街道）共调整公布行政权力事项清单383项。
聚焦平台资源整合，抓实线上线下集中办理
依托县、乡、村三级联动政务服务一体化平台。在县、乡、村全面推行政务服务“一窗式受理、一站式服务”和“1+N”综合窗口服务模式改革，实现38项公共服务事项、82项政务服务事项集中办理。依托全省“一网通办”平台。积极与组织、人社、卫生等相关部门就涉及群众的“高频事项”进行对接，推动乡镇（街道）在劳动就业、社会保险、医疗卫生等领域，以委托受理、授权办理、帮办代办的方式，将群众经常办理且基层能有效承接的政务服务事项整合到党群服务中心集中办理，实现政务服务就近办、马上办。依托一体化政务服务平台。大力推行政务大厅“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”。目前县行政审批局共办理行政许可7754件，行政许可事项全程网办率、政务服务事项网上可办率均达到100%，全程网办率达98%。行政审批事项办理环节、材料、时限、程序大幅减少，审批效率大幅提高，服务功能持续增强。
聚焦村（社）事项代办，抓实服务群众“最后一公里”
推行代办模式。在村（社区）推行“代办点+自助服务终端+网络员服务+线上服务”的模式，深入推进村（社区）政务服务事项代办工作，让更多事项就近能办、少跑快办。完善代办制度。围绕村（社区）政务服务代办“四有”“五个一”工作目标提升质量，“四有”即：有场所、有人员、有制度、有综窗；“五个一”即：建立“一支队伍”、梳理“一张清单”、开展“一次培训”、编印“一本指南”、完善“一套台账”，督促指导各乡镇（街道）、村（社区）查缺补漏、补齐短板，提升全县乡镇（街道）、村（社区）政务服务能力。提升代办效率。全县115个村（社区）党群服务中心代办工作、代办人员、代办事项全覆盖，工作落实有序推进。自规范村(社区)政务服务事项代办工作以来，全县代办政务服务事项8865件，办结8769件，办结率98.92%。
聚焦帮办代办机制，抓实投资项目落地见效
抓好机制建设。全面落实投资项目帮办代办各项工作机制。县投资项目代办中心，由分管副县长任代办中心主任，县行政审批局分管领导任代办中心副主任，明确2名专职代办员，相关审批人员为兼职代办员。抓好制度建设。制定《师宗县投资项目代办制度实施细则》，编写《师宗县投资项目办事指南》《师宗县投资项目审批服务事项清单》《师宗县工业类建设项目审批事项全流程服务手册》和《师宗县农业类项目审批事项全流程服务手册》等制度，并明确事项清单涉及的具体审批科室和审批人员。抓好项目服务。定期组织部分企业、各县直单位、乡镇负责代办工作的分管领导和代办相关人员开展业务培训、学习交流、防谈座谈等活动，全面提升业务能力和服务水平。目前，全县共帮办代办项目5个，涉及煤炭加工、万寿菊叶黄素浸膏提取、自来水厂扩建及配套管网建设等5个项目，总投资10.35余亿元，企业满意度持续提升。
