为切实做好老干部工作，进一步促进离退休干部队伍和谐稳定，富宁县坚持“五心”服务理念，用心用情为离退休干部办实事、解难事，老干部工作开创了新局面。

耐心为老干部解答政策。采取“电话、微信+实地走访”线上、线下的新模式，全方位对离退休干部就社保、医保、养老等方面政策的咨询答疑，工作中能当场解答的立即解答，不能当场解答的，落实后及时给予反馈，切实做到了凡事有交代、件件有着落、事事有回音的工作。一年来，先后为离退休干部解答政策咨询问题30人次。

用心聆听老干部心声。通过召开座谈会、研讨会和个别访谈等方式，在全县离退休干部中深入开展“我看建党百年新成就”主题调研活动，广泛听取老干部的心声意见。一年来，全县各单位先后召开离退休干部座谈会23场433人次，开展个别访谈36人次，听取收集老干部们在经济社会发展、乡村振兴、疫情防控等方面的意见建议53条，老干部们离岗不离党、退休不褪色的参政议政余热得到进一步发挥。

细心思考老干部管理措施。整合人才因素、阵地资源和功能设置，创办“老年大学+老年社团”的新型办学模式，在县城区设立3个老年大学教学分点，学校班级由8个班增至19个班，学员由300人扩招到966人，老有所学、老有所为、老有所乐、老有所依的目标基本实现。

真心付出落实关爱制度。充分利用春节等重要节日节点，积极组织各单位开展走访慰问离退休干部活动，在为老干部送去关心温暖，了解老干部身体和生活情况的基础上，主动介绍全县经济社会发展和单位工作开展情况，并按规定帮助解决有关实际困难。一年来，共开展走访慰问离退休干部2046人（次），发出慰问金25.7万元，赠送慰问品折合人民币37.1万元。

贴心服务让老干部满意。坚持“精准服务”理念，建立离休干部基本信息档案，全面掌握离退休干部参加（革命）工作时间、身体状况、家庭情况等基本信息，适时更新和掌握离退休干部动态。对行动不便的离退休干部开展送学上门活动，指导他们使用智能手机收听收看党史教育，使他们始终保持思想常新，与时俱进。同时对家庭困难的离退休干部常态化开展谈心、聊家常、照一张全家福、打扫房屋、理发、剪指甲等细小服务，真心实意为老干部办实事，让老干部感受到贴心、暖心，切实增强他们的获得感、幸福感和安全感。