为加强公安信访窗口规范化建设，切实有效提高信访窗口服务水平。5月份，信访大队党支部结合工作实际，开展了以落实信访工作责任制为抓手，以创建“人民满意信访窗口”为载体的主题党日活动。 

一是改进服务作风，树立良好形象，争创群众满意窗口。此次活动着力规范窗口服务工作中的言行举止。从着装、仪容、用语、举止、礼节等细节方面，全面规范公安信访窗口民警接访工作制度。民警在接待信访人时必须耐心细致为群众解释、服务，用文明的语言、温和的态度、亲切的笑容让群众感到温暖。杜绝消极应付、推诿扯皮，或者对待信访群众态度恶劣、简单粗暴等现象发生。 

 二是加强信访窗口规范化建设。信访大队民警热情接待来访的每一位群众，对他们的诉求逐一登记，并运用信息化手段规范信访事项受理、交办、转送信访事项流程，确保“事事有回音、件件有落实”，从执法源头上减少信访问题的产生。 

通过开展创建“人民满意信访窗口”主题党日活动，5月份信访大队共收到群众来信来访18件，其中录入信访信息系统11件，现场答复或其他处理7件。公安信访窗口服务工作得到了群众的一致好评，充分展示了党员干部的先锋模范形象。