西畴县结合群众办事难实际，以县乡村为民服务中心（站）为重点，切实开展前置四个服务，有效解决群众办事难问题。即：前置办事网络，依托云岭先锋基层综合服务平台从村级申请办理18部门84项便民服务事项，让网络代替群众跑腿，进一步降低群众办事成本；前置办事流程和所需报件，将所有办理事项所需材料及办理流程通过网站、公示栏或电话咨询等渠道进行公开公示，一次性告知群众；前置快速审批，部门将群众申请办理的木材砍伐证、生育证、农村宅基地审批等事项统一纳入综合服务平台审批办理，实行群众在村级一站式申请、受理、办结，实现群众办事只跑一次，减少多头跑审批环节；前置服务热线，在三级为民服务中心设置部门办事咨询热线、代办服务热线、预约办理热线等，让群众通过热线服务就可知晓办事细节，减少很多冗长环节，享受更多快捷服务。

1-4月，基层综合服务平台共为群众办理便民服务事项6594件，办结6003件，办结率92.21%。（采编：政务服务局 余传虎）