根据市委统一部署，自2018年3月27日起，市委专项巡察组将对车辆管理服务窗口行业，重点是市车辆管理所开展30个工作日的专项巡察。

专项巡察的重点内容是对车辆管理窗口服务质量进行监督，着力发现态度冷漠、语言生硬，服务态度和服务质量较差的问题；着力发现作风不实、办事拖拉，服务水平和服务效率较低的问题；着力发现敷衍塞责、推诿扯皮，服务意识和服务能力较弱的问题；着力发现吃拿卡要，服务纪律和服务宗旨淡化的问题。深入查找不作为、慢作为、乱作为和工作不落实等问题，以严明的纪律和务实的作风提升窗口服务质量，树立玉溪良好形象。

市委专项巡察组将综合运用听取专题汇报、个别谈话、查阅资料、受理信访举报、走访调研、民主测评、问卷调查、现场访谈、明察暗访、随机抽查等方式开展工作。根据巡察工作职责，市委专项巡察组受理反映被巡察单位及下属（下级）单位领导干部问题的来信、来电、来访。欢迎广大党员干部群众向市委专项巡察组反映问题、提供被巡察单位及下属（下级）单位领导干部违规违纪线索。

专项巡察组长：陈向春，举报电话：15908777560，举报邮箱：yxxcz7@163.com。

特此公告

中共玉溪市委巡察工作领导小组办公室

2018年3月28日