网格化管理把服务送到群众家

7月4日一大早，吴启周家门口就热闹非凡。“快过来，快过来，帮我扶着这里。快，快找一根长的竹竿给我”，原来是赵溪村党总支书记文代斌带领全村党员在吴启周家帮忙搭建扶手瓜架。

“架子搭好了，再种上10窝扶手瓜，每窝一年预计产1000斤，1元1斤，10窝就有1万元了，有希望啦！可以脱贫啦！赵溪村总支书记文代斌一边忙着手里的活儿，一边算着账喃喃自语，从他的脸上可以看出心里多么美滋滋”。

吴启周有6口人，家庭人均纯收入为零，住房也是D级危房，老母亲82岁，两个儿子是智障，孙子、儿媳妇是残疾，今年又生了一个孩子，无法脱贫呀！文书记把自己入户收集到这家情况第一时间记录下来，通过支委会研究讨论。房子不达标怎么办？他们家符合享受农危改政策，补助2万元，那剩余盖房差的钱怎么办？村上到处拉赞助，凤还巢返乡成功人士李功德等人，他们说修房子差多少，我们多少，盖房子的钱有了。收入不达标怎么办？安排了一个公益性岗位，全户低保；党员带头帮他们家搭架子，种出来拿不出去卖怎么办？党员同志们通过支部活动帮他们家讨茴子瓜。到现在，房子盖好了，收入也达标了，今年可以脱贫了，贫困户吴启周笑得合不拢嘴……赵溪村充分利用了网格化管理，做到了支部在网格、党员在网格、管理服务在网格。

7月5日，接到群众打来的电话，雁沟社村民王亲不愿意拆除危房，网格员冉朝友立即前往雁沟社和他们家进行沟通。“你们凭什么拆我家的房子，我同意了吗？”雁沟社村民王亲平怒气冲天的指责前来帮他们家拆危房的人，使得拆房工作也无法开展下去，政策是不允许一户多宅，你这个又是危房，存在较大的安全隐患不说，你现在也有新房子住了，何不拆了既落实了政策，也方便你哥哥家出行，经过一番口舌之后，他终于同意拆除危房了，他和哥哥家的关系也更加好了。

7月6日，火石岩社网格员在入户走访时发现，家住火石岩社的莫俊权行动不便，生活也十分困难，了解到要去县城开一个证明，该社网格员把情况及时反映给村上。“太感谢村上的同志了，我走不动去开证明，不识字，申请也写不起来，他们主动帮我开好证明，写好申请，还帮我申请了一个民政救助和每年3000元的生活补助，说不完的感谢呀！”莫开俊感动的说道。

7月7日，和往常一样，沟口社网格员李风才入户走访，他的作用就是搜集所辖片区内网格中存在的一些问题，上报给村支委班子。吴风亮是沟口社的贫困户，他向网格员李风才反映他们家实在没办法在出钱请人盖房子了，网格员了解到他们家确实很困难，他和沟口社其他的党员商量，最后他们几个人出工出力免费为吴风亮家盖房子，相信，不用多久，一所漂亮的楼房就可以建起来了。他感动地说：“得他们几个加班加点的帮我干，我就出了点材料钱，我做梦都没想到，我这辈子也盖起了属于自己的房子了，他们这种掏心掏肺的帮助我，我感受到了温暖和关爱，谢谢他们，谢谢村上，谢谢党的民生工程。”

今年以来，中和镇赵溪村坚持基层党建引领，找准基层党建与脱贫攻坚的结合点，充分发挥基层党组织的凝聚力和战斗力，村干部干部齐心合力抓脱贫，通过推行“基层党建网格化管理”工作模式，坚持把党支部建在网格上，构建“网中有格、格中有人、人中有责、责中有事”的党员群众联系模式，让每一位群众身后都站着一名坚定的共产党员，全面激发“资源在网格中整合、工作在网格中落实、服务在网格中彰显、民情在网格中汇聚”的集成效应。切实提升了群众的幸福感和获得感，筑牢了基层党建工作基础。  

党建网格化，把支部建在网格

村党总支充分整合基层综治、党建资源，把支部建在网格上。将赵溪村100名党员全部纳入网格中，根据党员分布就近、便于管理的原则，每名党员负责联系1-10名群众，实行“三联系”全覆盖，推行“四项制度”，做到“一上墙二上网三运用”，有效实现联系服务群众无盲区、全覆盖，推动各级精准帮扶网格无缝衔接，加速了信息的流转和联动，基层需求及时了解，上层政策及时传达，实现帮扶全覆盖，工作高效运转，帮扶网络更加顺畅。

“把党建工作抓好了，什么工作都抓得好，实施党建网格化管理之后，将党支部的党员纳入网格中，我们赵溪村是做到了每位群众身后站一名共产党员，实现网格全覆盖，充分发挥了党员在脱贫攻坚中的先锋模范作用”。赵溪村党总支书记文代斌面对我们的采访侃侃而谈。

推动服务管理，服务零距离

为打通服务群众“最后一公里”，积极推行为民服务全程代理制度，赵溪村树立热情服务新理念，提高群众幸福感，将对外服务的窗口安排村上业务熟、能力强、服务优的工作人员，开个证明等会事务，热情接待办事群众、耐心解答群众疑问、自觉接受群众监督，确保群众的诉求件件有答复，事事有交代。

提高群众满意度，民意零盲点

在党建网格管理的基础上，支部党员网格员实行定期沟通交流制度，每月至少召开一次党员联系群众汇报会或交流会。网格员结合会议和下社入户的过程中收集到的群众所需所求，可以就地解决的就当场解决，不能有效解决的通过将群众反映的事分类报给村党总支再研究将处理意见并反馈给群众，实现了民意收集全覆盖。截止目前，收集民意105条，已解决89条。

协调解决琐事，矛盾零激化

支部网格员通过入户走访的关注，掌握不稳定信息和信访信息，在第一时间掌握群众动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实。农危改一直是困扰基层的难题，中和镇赵溪村党总支充分发挥无职党员的作用，按照亲疏关系、年龄结构、从业领域进行挂钩帮扶，让每一户群众身后都有一名共产党员，2019赵溪村党员帮助群众解决劳动就业、邻里纠纷、调解家庭矛盾、照顾小孩、照顾老人等，先后达100余人次。自从赵溪村开始推行网格化管理以来，矛盾解决、困难户帮扶、邻里互助、文化活动等都是在网格内自行运转，真正做到“小事不出网格，大事村里解决”。

        活动教育常开展 ，心与心零距离

将每月主题党日活动作为党员凝心聚力的“主阵地”，积极开展环境卫生整治，彻底清理道路沿线、公共场所、河道沟渠及其它卫生死角，以实际行动改善全区环境“脏、乱、差”现状。通过党员带头亮身份、践承诺、争先锋，广泛凝聚社会力量；将活动与学习教育有机结合起来，通过坝坝、入户走访等向群众宣传政策、听取群众诉求、和群众开展大谈心活动”。

如今的赵溪村，村面貌得到了极大改观，覆盖全村的水电路等基础设施建设基本完成，住房安全、医疗健康、社会保障等公共服务日趋完善，贫困群众关心的各类问题一步步解决到位，民生福祉持续提升，老百姓的生产生活越来越方便，日子也越过越红火。

供稿：盐津县委组织部赵远