近年来，吴家营街道致远社区党总支始终以党建为引领，以“为民办实事”作为工作的出发点和落脚点，社区便民服务中心坚持标准化、规范化和便利化的原则，聚焦民生焦点，全力以赴解决居民群众身边的急难愁盼问题，用一件件小事聚民心，用一桩桩实事解民忧，不断增强人民群众生活获得感、幸福感、安全感。

快递上门，网格员暖心跑腿。充分发挥网格员作用，采取居民“下单”信息，网格员“接单”的模式，网格员在开展特殊群体摸底工作实施的是“爱心+”服务项目，针对独居老人、困难群体、残疾人、精神病人员、信访人员等特殊群体，网格员用不同颜色小爱心标注，日常加强关注。对行动不便的居民、独居老人的日常所需，网格员第一时间根据特殊群体需求提供收发快递、代购等服务，彻底解决特殊群体人员大件拿不动、小件易丢失、远程取件难等问题。截至目前，网格员“跑腿”代购办理事件30余件。

爱心义诊，家门口惠民利民。充分发挥党组织战斗堡垒作用，联合“大党委”成员单位圣爱中医馆，定期为居民免费开展把脉、现场开方、科学用药讲解、量血压，测血糖等医疗服务，切实让居民享受到爱心医疗服务。为有糖尿病、高血压等慢性病的居民提供血压、血糖对照值，提醒大家定时监测血压、血糖关注自身身体状况，发放慢性病饮食建议宣传资料、免费到馆义诊券等，提高居民的健康生活的意识和生活品质。截至目前，开展“爱心义诊”家门口惠民利民活动15场，服务人次260人次。

高龄补贴，“零距离”为老服务。社区工作人员通过走访、楼栋微信群、电话通知等宣传方式向辖区居民宣传高龄老人补贴申请程序及标准，为居民提供全方位的咨询服务，保障辖区80周岁以上高龄老人的权益，把惠民政策落到实处。在走访摸底过程中，帮助老人打扫卫生，检查煤气、水电安全。同时，帮助老人安装国家反诈App，针对居民在申请过程中遇到的疑问和困惑，详细解释申领流程和填报内容。截至目前，宣传高龄补贴相关政策24次，入户走访32户，帮助老人解决生活困难8个。