官渡地税办税服务厅坚持在提升服务质量上下工夫，以强化服务促税为契机，在全局范围内营造了良好的学服务、做服务、争当服务明星的热潮，为更好地服务于纳税人，在保持原有延时服务、预约服务、绿色通道服务等特色服务的基础上，又大力推行“特色加急服务”，周末（节假日）为有特殊需求月纳税额在50万元以上的纳税户办理相关涉税专项服务。

自开展“特色加急服务”至今，官渡地税办税服务厅已为上百名纳税户提供了此项服务，办理税务登记56户，发票发售42户，涉税咨询229人，获得纳税人的高度评价和充分肯定。

在“特色加急服务”工作中，官渡地税局为保证服务质量，使特色服务落到实处，对外公布了办税服务厅负责人联系电话，并保持24小时畅通，使急需办理涉税事项或咨询税收业务纳税人及时便捷得到答复，做到纳税服务全覆盖。同时，局党组要求全体干部职工提高认识，并保证电话开机，接到通知后按纳税人需求及时到岗为纳税人办理涉税业务。另外，为防范和及时处置办税服务厅突发事件，避免或减少征纳矛盾，优化办税服务，优质高效地服务于广大纳税人，融洽征纳关系，办税服务厅制定了“特色加急服务”应急方案，做到正常情况正常办，特殊情况特殊办，纳税人的事情加急办。