2013年8月20日，当事人李某将一面鲜红的写有“公证服务心系群众，雪中送炭温暖人心”的锦旗送到云南省昆明市东骏公证处，以表达他对公证处的感激之情。

2013年8月16日，公证员龙建接待了一起公证咨询，咨询人正是满心焦急的李某。李某是家里的小儿子，父母均年事已高，父亲现在身患肺结核、脑梗塞等疾病。二老名下拥有59平米的房改房一套，二老目前的最大心愿是在生前把这套房子过户给自己。但是父亲现在病情危重，正在医院接受治疗，无法亲自到相关部门办理房屋过户的系列手续。在焦急万分之际，这才找到了公证处以寻求帮助。在获知相关情况后，龙建及时向处领导汇报了情况。考虑到李某的实际困难和该案的紧迫性，东骏公证处迅速指派公证人员张燕和龙建，前往昆明市某医院传染病科，在冒着可能被感染传染性疾病的巨大风险下，与当事人面对面的交谈，倾听当事人的意思表示，解答当事人的疑问，耐心指导当事人理解、签署相关法律文书，严格履行公证程序，依法、高效的完成了委托书公证的办理任务。

多年来，昆明市东骏公证处以实际行动践行“公证利民、服务民生”的理念坚持为高龄、患病、行动不便的当事人以及社会弱势群体提供公证上门服务和公证法律援助。