2014年3月5日-7日，官渡区政务局开展为期三天的服务质量评审工作。经过干部职工自己查，评审老师点，全局（含窗口）共查找出问题14个，主要集中在工作的规范程度不够、个别工作人员责任心不强存在见子打子以及科室之间的协同配合不到位等三个方面。

“病症”诊断清楚了，“药方”才好开。针对全局上下存在的问题，官渡区政务局提出了三条整改意见：（一）树立问题导向意识。在持续开展政务服务质量评审工作的基础上，干部职工要主动深入基层，听取人民群众和企业的意见建议，以人民的需要做为工作的出发点，改进服务态度，提高服务质量。另外，主动接受新闻媒体、人大代表、政务委员以及上级督导组的监督检查，认真开展“四风”问题的专项整治，以作风建设的新成效确保教育实践活动的有效开展。（二）加强学习教育。在坚持每周一次的政治学习、干部在线学习以及上党课的基础上，鼓励、引导干部职工自学，如每年向干部职工推荐2-3本书、以支部为单位适时开展学习讨论活动。通过学习，不断提高干部职工对政策、法规的掌握，对官渡区委、区政府文件精神和各项要求的理解，从根本上改变目前“新的方法不会用、老的方法不够用”的问题。（三）建立奖惩机制。进一步明析每一位干部职工的岗位职责，在人员定职定岗的基础上，推行目标任务分解督办，每周一个小结，每月一个通报，年终一个总结，建立激励机制，从根本上解决“干多干少一个样、干好干坏”一个样的问题，形成“千斤重担大家挑，人人肩上有责任”的工作局面。