立足平凡岗位  奉献飒爽青春

           ——记五华区环卫处监察中队中队长  王  莉

身先士卒，带领队员执法在一线

虽说环卫监察无大事，但琐碎繁重，劳心耗力。在工作中，只要有任务，王莉总是冲在第一位。在大大小小的节假日、各级重要会议、各类商务活动、开展市容市貌检查整治行动中，在昆明的大街小巷都留下了她忙碌的身影。每次开展渣土运输专项整治，王莉总是带领队员们工作在第一线，无论是天阴下雨，还是烈日骄阳，她总是第一个下车，对检查的渣土车驾驶员礼貌地说“请出示您的运输手续，请您配合”，因为微笑、有礼貌的文明执法，使得驾驶员们在态度上乐于接受、都能积极配合。她勇于探索，大胆创新，城市管理工作的转型，从方法简单到文明规范、从管理随意到注重程序，作为专业中队的中队长，在对建筑工地的管理上，她带领队员钻研业务，制定了一套规范的管理程序，从提交书面申请、施工许可证、建筑垃圾处置方案，工程土方方量、处置工期、运输时间及线路、消纳场地、消纳场地受纳证明、与具备条件的运输单位签订的建筑垃圾运输合同、施工场地周围设置遮挡围墙照片，出入口设置车辆冲洗或其他防泥设施照片、工地门前公式栏位置照片、建筑渣土运输车辆车号等规范程序，在四个主城区渣土管理中始终走在先进管理模式的前列，得到了市综合执法支队的认可，并推广应用。

近几年来，执法工作越来越重视自身的文明规范，城市管理的模式正向“被动管理”向“主动管理”转变。针对这一新形势，结合城市管理的对象面广人多，而管理者相对较少的特点，总结出要想控制违章的发生，就必须想方设法让被管理者加强自我管理，她摸索出了一套和谐管理、服务为先的执法新方法，用她自己的话来说就是“一巡、两先、三导、四勤”工作法，“一巡”：每天巡查辖区内的大街小巷，熟悉每一个角落的每一点变化；“两先”：宣传教育优先，执法程序在先；“三导”：对群众需求积极引导，对群众不理解的反复劝导，对有条件解决困难的主动疏导；“四勤”：作风廉洁要勤讲，队伍管理要勤抓，队员工作要勤做，队员家庭要勤访。她经常跟队员们交流执法心得：“因为我们是执法者，许多市民的眼光特别关注我们。因此我们的言行不仅代表了个人，而且代表了整个集体。我们不仅要做好份内事情，而且要应对许多突发事情，在一言一行中树立执法者的威信，才能让市民对环卫监察执法有可信度。”正是这样的工作态度和热情，她所带领的环卫中队在多年的执法工作中，妥善处理了多起突发事件，受到上级和群众的高度评价。在工作上，她总是以最高的要求来要求自己，别人没做到的她要做到，别人做到的她要做的更好，无论是对外执法成效还是对内队伍管理，她都始终走在前列。凭着对环卫监察事业的执着追求和高度的责任心，她将环卫中队打造成了一支优秀的团队，中队荣获过区 “优秀基层党支部”、“先进集体”、 “先进中队”、“市级青年文明号”等殊荣，她自己也被区政府评为“创省第六次甲级卫生城市先进个人”、“服务标兵”、“城市美容师”、“深入开展学习实践科学发展观活动先进个人”、“优秀共产党员”等称号。

舍小家顾大家，无私奉献的女队长。

王莉作为一名女同志、一位母亲，可以说，只要有工作要做，对于她来说就没有休息时间。对于家人，她总是有一丝愧疚，因为工作，她常常不能按时回家，有时连一家人团聚在一起吃一顿饭也属奢侈。她没有时间陪伴在儿子身边，她能随口说出辖区内每一个建筑施工工地的名称、对临街装修工程的建筑垃圾清理情况了如指掌，却很少有时间给儿子检查作业、辅导功课，就连周末儿子要求她陪他参加一次课外活动都因为要加班而一次次破灭。对工作满腔热情，但却常常亏欠了亲情，2011年，她年事已高的老父亲因突发脑梗阻，抢救后做手术，当时正值“百日会战”攻坚阶段，工作任务特别繁重，心系工作的她每天早出晚归，带领队员对建筑工地进行检查，耐心细致宣传和讲解工地施工需要达到的标准。队员们都提醒她：“队长，大叔都住院了，即使没时间去病房照顾，可再忙也抽空去看看吧！”。可当时正逢全市对渣土车辆整治关键时期，白班上完后她还坚持带夜班队员奋战在街路上，龙泉路、筇王路、昆沙路这几条渣土车密集容易出现污染的道路，到处都留下了她疲惫的身影和足迹，本应天天在医院照顾父亲的她却只是在换班吃饭的间隙抽空到医院看望了两次老人，虽然老人没有怨言，也能理解她，可是她知道作为母亲和女儿，她对家人付出的太少，亏欠的太多。

乐于奉献 ，热心帮扶他人

作为一名党员，她发挥了党员的模范作用，吃苦在前，享受在后。同时，作为一名中队长，主动与队员交心谈心，了解队员的思想和困难，在工作中充分体现对队员的关心和帮扶。凡是队员本人及家属患病住院的，她都前往医院或家里看望和慰问；遇到队员直系家属去世，都能前往吊唁与慰问，帮助解决善后事宜；每年春节都把在我队退休的老职工邀请到队里进行座谈；对家庭有困难的队员，还积极向上级部门反映，为其申报困难职工补助，争取组织上的帮助。作为妇女干部，她十分关心女职工的工作与生活，每逢“三八”妇女节，组织女职工开展活动，遇到女职工分娩，她总是及时代表中队前往慰问。

自2007年以来，王莉同志一直坚持常年帮扶三合营社区孤寡老人杨元林，并经常与该社区组委联系，及时了解老人的近况，5年来，每逢节假日都对老人进行看望和慰问。当得知有一位中队队员得了重病、另一位队员的女儿不幸得了白血病后，她自己慷慨解囊，并发动队员积极捐款。她常说穷苦的人需要支援，有难的人需要帮助。人家生活过不去，别人拉一把就好起来了。在云南电视台上看见两次困难群众的节目报道后，她千方百计托人将自己的捐款送到困难群众手中。大伙都说她是一个热情的好心人。

没有意气风发的豪言壮语，没有引以为傲的丰功伟绩，她平凡的就象一粒流沙默默的奋战在环卫监察一线。就是这样一位环卫监察卫士，一名兢兢业业、忘我奉献的环卫人，王莉同志在平凡的岗位上，诠释出一名女性城管人的飒爽青春。也许有人会说，环卫城市管理执法工作是一件杂差、苦差、但她从来都不这样认为，在她看来，环卫监察工作只要悉心耕耘，精心谱曲，照样能苦中作乐，照样能为自己的人生弹奏出精彩乐章。