我是去年经组织选派到华山街道办事处圆通社区居委会工作的，到现在已有两个年头。由于本职工作的原因，到社区的日子算起来也不多，但我非常珍惜在社区里与社区工作人员们一道工作学习、锻炼提高的机会。社区工作纷杂多样、琐碎繁多，包罗百姓需求林林总总、关乎群众生活方方面面，关系居民的切身利益。“居民利益无小事”，社区居民有各种各样的需求和困难，妥善处理好居民的合理诉求是民心所向、百姓所盼。社区工作就是党和政府联系人民群众的“桥梁”和“纽带”，社区工作人员是各项国家利民惠民政策的执行者和落实者，正是通过社区工作人员的工作和服务，让社区居民感受到党和政府的关心和社会主义大家庭的温暖，实现居民安居乐业、社会安宁和谐、国家繁荣富强。

圆通社区是典型的城市社区，社区优势不明显，残疾人口较多，有160人，超过总数三分之一的是盲人，主要集中居住在圆通寺附近初地巷18号、19号居民楼；外来务工人员及流动人口主要集中在小菜园、鼓楼路周边。是一个低收入人群数量较多，残疾人、困难户、低保户居住较为集中，情况较为复杂的一个社区。在社区张勇(书记)主任的支持和帮助下，我和社区工作人员、一职中专和璧光小学的领导一起商讨和调研，结合社区实际，着力在“构建爱心服务体系、打造爱心服务项目”上下功夫，侧重从三个方面制定了共建同行工作举措：一是利用教育系统和社区优势，组建一支走访宣传帮扶志愿者队伍。由教育局机关、一职中专、璧光小学和社区党员、共青团员、群众组成志愿者服务队，深入居民当中进行走访，了解和关心群众疾苦；加大宣传力度，切实做到全覆盖，确保四群教育工作及相关政策深入人心，为和谐社区建设最大限度争取群众支持和参与；二是依托一职中专特有的业务支撑，组建一支爱心服务队伍。针对圆通社区残疾人较多，较为集中，视力残疾超过总数三分之一的特点。利用一职中专学校已有的学科优势，成立爱心帮扶小分队，在不影响学业和确保安全的前提下，定期或不定期针对残疾人的需求进行帮扶指导；三是利用璧光小学就读学生特点，开展安全教育主题实践活动。外来务工人员子女占到璧光小学学生总数的90%以上，家庭环境、家长素质参差不齐。学校针对这一实际，在办事处和社区的支持下，开展外来务工人员子女安全教育主题实践活动。通过“小手拉大手”、班会活动、学校橱窗宣传栏及家长安全教育培训会等形式，对校园安全、食品安全、交通安全、消防安全等知识进行宣传普及，有效提高学生家长安全意识，营造安全和谐社会环境。同时我在不影响本职工作的前提下尽可能参加社区组织的为民服务志愿活动、走访慰问孤寡老人、创城活动、迎接南博会准备工作和看望慰问遭受水灾的困难家庭等工作，把帮扶共建工作做实做好。

立足社区，如何把社区工作做得更好，这是我和张勇主任经常讨论的话题。张勇主任具有丰富的社区工作经验，善于抓住社区工作实质，心里时常装着百姓，总能从居民的切身利益出发想出一些好的工作点子和办法，热心办事，乐于助人，经常就如何进一步改进和提升社区的管理能力和水平进行思考和探索。针对“如何进一步加大对圆通寺周边流浪人员、乞讨人员和沿街叫卖人员的管理力度，切实解决圆通寺片区的城市管理问题”我俩进行了多次交流，在是“堵”还是“疏”，如何“堵”如何“疏”方面进行讨论。是“堵”是“疏”都需要有一个周全的考虑，要多个部门联合管理。要使管理有效果确实要花力气、下功夫、多思考、多谋划，因为圆通寺周边的流浪人员、乞讨人员和沿街叫卖人员大部分是弱势群体，有些就是居住在圆通寺附近初地巷的残疾人，若管理方式方法简单和策略不当都容易激发群众对弱势群体的同情，反而处于被动的不利局面。

随着社会的发展，社区承担着越来越多的行政职能。当前，社区工作日新月异，涉及面越来越广，与社区居民的关系越来越密切，和百姓的幸福息息相关，对社区工作者的综合素质要求也越来越高。我们唯有不断提高整体素质和综合能力，凡事从细微处着手，时刻树立全局观念，着力提升服务基层、服务居民的能力和水平，才能把凝聚党心、民心的社区工作做好、做实，才会得到社区居民的肯定和拥护。