早上9：30，我准时来到教场东路社区，和杨主任一行一起入户调查服务。自己所在的工作岗位大多是和企业或是单位的同志打交道，虽然原来也有过在街道办事处的工作经历，但近距离和普通的居民老百姓打交道，听听他们的故事也还是让我充满了好奇与期待。

穿过热闹的菜市场和宁静的小区院子，我们先来到了位于教场路的社区新的办公地点，查看装修进展情况，由于楼上一个茶室的外装修占用了社区办公室的门头，社区的何副主任、办事处城管大队的工作人员正在与其进行沟通，经过一番协商后，提出了一个双方都基本同意的解决方案。随后，我们继续前往三号院，一路上都有大爷、大妈、小朋友亲热的和杨主任他们打招呼、拉家常，虽然说的都是些锁碎的小事，但看得出居民们已经把社区的工作人员当成了自己家里的人了，有什么事都会愿意要说一说、聊一聊。

来到三号院，王阿姨已经在门口等我们了。之前，杨主任就跟我说过今天入户调查服务的是辖区的困难家庭，我还正在心里犯嘀咕：“这个大院里也有困难户？”。来到王阿姨家后，经过简单的寒暄，王阿姨向我们讲述了她们一家的经历。

这本是一个幸福的三口之家，王阿姨、王伯伯都是在部队工作，有一个独生女小王，毕业于某工程学院。2006年参加工作不满二年的小王被诊断出由于脊椎第四、第五椎融合生长导致下肢肌无力，无法再正常工作。在小王在家休息的这段时间里，她和一位军官组建了一个新的家庭。一年后，不幸再次降临到这个家庭，小王被诊断患上了尿毒症，只有换肾才能挽救她年轻的生命。为了给小王换肾，王阿姨、王伯伯用尽了所有的积蓄，并四处找亲戚朋友借钱，终于凑足了手术费为小王实施了换肾手术。命是保住了，可这个家庭也为此债台高筑，而最雪上加霜的是，那位军官在小王最需要他的时候提出了离婚。

目前，王伯伯为军残七级，王阿姨听力残疾四级，小王为肢残，一家人基本靠王阿姨的退休工资和王伯伯的社保金支撑所有的生活开支。全家欠手术费70余万元，小王每月光吃药就要花去家庭收入的三分之一，如果当月再做复查的话，这个费用还会有增加。

听了王阿姨的这些讲述，我们的心情都很沉重。社区残联专干杨老师和两保站的张副站长按照国家现行的相关政策，结合王阿姨家的实际情况，为她们详细讲解了“残疾人基本生活补助”和“城市最低生活保障制度”的相关规定和办理程序，并表示将尽力协助她们进行申请和办理。

这是一户典型的因病致贫的家庭，它反映的是我们现在社会发展的一个缩影，光靠政府的一点点的救济或是好心人的捐助是无法改变真正他们的生活状态的。这需要更多的福利机构和社会保障机制能够把触角触及到这些角落。我想，目前我们社区和我能够做的更多的是一些人文关怀，小王曾经在手术后多次自杀未遂，但在上一次社区到家进行慰问时候，她对她的父母说，她在这么多年来第一次看到了阳光和希望，她现在愿意振作起来，想做一些力所能及的工作，一方面减轻家庭的负担，另一方面也是对关心她的人的一种回馈和感谢。