作为新农村建设指导员，就必须牢固树立自己就是党联系群众的联络员和为人民服务的勤务员的理念，在实践中锻炼自己，体民情、知民意、帮民困、解民忧，真心实意为群众办实事。

在担任龙翔街道办事处人民西路社区党组织常务书记的时间里，我了解到，由于淤泥沉积，辖区内路面积水情况严重，淤泥沉积的沟道长度约有1800米，深度约为半米，因常年淤泥沉积堵塞，深度不断变浅，污水排放缓慢，甚至回涌至路面低洼处，雨季来临时，部分路面会被淹没而难以通行。此外，潘家湾巷道两侧，排污配套设施不完善，餐馆污水无处排放，直接排到路面，非常影响居民出行和交通。在把社区积水严重的问题与五华区统计局领导汇报交流后，局里给予了大力支持，拨款2000元，局内干部职工也踊跃捐款3410元，共计5410元，帮助人民西路社区进行下水道疏通工作，及时解决社区路面积水、居民出行受影响的问题。而对于社区提出的由点到面的解决方案，我们也表示将全力配合社区做好各项工作。

除路面积水问题外，社区工作的开展仍有一些障碍，例如城中村改造因为种种条件限制，开发商迟迟动不了工，过渡费也发不下去，导致居民生活更加困难，我们已及时与相关部门联系，反映该情况，希望通过协调，有关方面会尽快解决该问题；城市管理也是一大问题，小摊贩多，燃煤普遍，存在很大的安全隐患，但居民为了生活也无法改变现状，我们只能是尽可能地多做宣传，提醒居民要有很强的安全意识，通过宣传教育使他们懂得如何在发生安全事故时紧急逃离危险地带、如何求助以及处理一些简单的安全事故；此外，由于修建地铁及路面改造，人民西路常常连夜施工，影响居民休息；尽管这些问题都很严峻，但社区工作人员还是不辞辛劳，尽全力去做好入户、走访、宣传等工作，为创建美好和谐社区做着努力。

在做好本职工作之余，我与社区同志们还一起走访慰问了多家社区内的困难户，他们中大部分人由于身体或智力的残疾失去了独立生活的能力，只能依靠年迈的父母或亲戚照顾，整个家庭的经济压力都很大；还有一部分老人由于没有子女照顾，也没有经济来源，只能依靠低保生活，日子过得比较困难。我们只能在节日时买上一点礼物，带上一份心意，让他们得到些许安慰。2013年6月8日，区统计局和谐社区建设工作队队员们一起来到人民西路社区，为社区9位独居老人带来了美味的鲜花饼，送上了最真挚的节日祝福。在社区会议室里和老人们拉拉家常，嘱咐他们要注意保重身体，外出要注意安全等等，并和他们一起吃了节日餐，大家一起度过了一个温馨愉悦的端午节。

今年，人民西路社区的工作重点主要是以创建“三型社区”为出发点，形成“四心格局”，即社区通过‘引进来’‘走出去’的方式推进社区服务平台，深化服务为切入点，构建贴心帮困型、贴心暖情型、贴心服务型“三型社区”，让居民居住安全放心、生活方便称心、文化娱乐欢心、同创共享齐心的“四心格局”的服务机制，把“人道、博爱、互助、奉献、服务社会”作为爱心宗旨,同时促进社区文化均等化发展。

在这条主线的指引下，我也将进一步做好基层工作，做到认真倾听群众诉求，进行民情体验，记录民情日记，撰写民情报告，开展民情恳谈，了解群众生产生活情况，摸清群众面临的困难和问题，听取群众意见建议，做好群众思想教育疏导，并且深入群众大力开展宣传工作，宣传党的各项方针政策，引导群众积极投身新农村建设。