一个身体微胖、个子不高、戴着一副黑框眼镜的人在云冶生活区窜街走巷了解民情，挨家挨户收集信息、为百姓解困忙出忙进的人是谁呢？他就是云冶社区常务书记---李伟，男，汉族，中共党员，五华区农林局办公室主任，现为五华区普吉街道办事处云冶社区常务书记。

    2013年2月底，根据五华区区委开展“四群教育”、实行干部直接联系群众制度相关工作安排部署，李伟同志作为五华区农林局选派的和谐社区建设工作队队员来到了云冶社区，并担任社区常务书记。

    一、  深入社区调查摸底、掌握社情民意。

    云冶社区地处昆明市西北部，2005年3月成立的城市社区，隶属于五华区普吉街道办事处，辖区面积3.3平方公里。有住户3055户9004人，其中外来流动人口1795人，残疾人108人,80岁以上的高龄老人86人。辖区内有云铜冶炼加工总厂、云铜锌业股份有限公司、云铜小学、云铜中学、普济医院、云铜幼儿园、星桥物业管理公司等7家公共户单位。现有社区工作者11名，在册党员29名，支部委员3名,居住在社区里人员当中以老年人教多，属典型的老年型社区。

   到任后的李伟书记立即同社区“两委”班子走访了解本社区实情。通过充分的调查、了解，社区里空巢老人多、下岗失业人员多、残疾人多、外来务工人员多等特点。针对这这些诸多问题，协助社区制定了“三心”服务促和谐的品牌特色创建工作方案，并严格按照“四群教育”工作”八必访、四必问、五到位、十条线“的工作方法，深入基层和群众，开展民情恳谈、民情大走访、结对帮扶活动，着力解决辖区内老、弱、病、残等困难群体在生活上的实际问题。

    二、通过“三心”服务，为民排忧解难

    社区根据“三心”服务促和谐工作方案，以构建“联系群众同心、稳定群众放心、服务群众暖心”的“三心”工程为目标，拉近与群众距离，构建以服务群众、服务居民的常态化机制，推动“四群教育”活动的深入开展。

    1、强组织打基础“联系群众同心”。在李伟书记的带领和指导下，紧紧围绕“五好五带头”的要求，带领党员深入居民家中，挂钩联系帮扶群众，积极开展“党员帮扶困难户”、“党员奉献服务队”等活动，自李伟书记担任社区常务书记工作开展以来社区党组织共开展志愿者活动11项，为居民提供志愿者服务20次，定期不定期进行走访慰问，居民们一见着他就会亲切地叫他一声“眼镜书记”，他都微微地一笑点头示意，并热情地和居民们交流、沟通，共同探讨解决问题的措施，一段时间后，他也完全接纳了老百姓对他“眼镜书记”这一称呼，他随身携带的“三件法宝”：挎包、笔记本和钢笔，半年来，李书记的笔记本上记满密密麻麻的群众意见和建议，有家庭困难问题，邻里纠纷、子女上学等问题，李书记对收集到的每一条民意都认真对待，他常说：这些事乍一看婆婆妈妈，其实关系到群众切身利益，解决好了群众就信任你，他始终同社区居委会的同志一起商量解决办法，一时无法解决的就和社区的工作人员耐心做好解释、疏导工作，积极向上级反映，社区群众常常看到李书记同社区工作人员登门了解情况、协调各方解决问题，他用实际行动赢得了居民对他“眼镜书记”认可和赞扬。

    2、重整治促和谐“稳定群众放心”。在巩固“创卫成果”和“迎接南博会”、创建文明城市等重点工作中，李伟书记的始终与社区工作人员一起深入辖区签订“门前三包”责任书、组织辖区公共户单位和广大志愿者开展环境卫生大扫除活动，改善群众居住环境。在 “城乡清洁万人大行动”、“迎南博、保稳定”等专项整治行动中都见到他忙碌的身影。在工作中遇到各种各样的阻力，李书记都会一一耐心解释。记得一次在调解邻里纠纷案中，李书记带领我们入户调查，在调解过程中，当事人双方因扰民问题，情绪都非常激动，双方因言语过激发生了肢体冲突，李书记立即厉正言词进行全力阻止，在在阻止过程中头部不慎挨了其中当事人的一重拳，李书记顿时火冒金星，眼前一片漆黑，要不是在场调解员的搀扶下，李书记就会瘫软倒地上，这一举动让双方当事人顿时都傻眼了，气氛一下子就冷静了下来，打人者也立即采取治疗弥补措施，并不断对自己的过激行为表示道歉，对方说要打110报警，让公安机关将打人者法律制裁，但都被李书记极力阻拦下来，表示没有什么大问题，只有双方能心平气和地进行解决问题就是对他工作的最大支持。李书记恢复过来后，慎重地向双方当事人进行法律法规宣传教育，最终在李书记的耐心调解下双方心平气和地握手言和，并表示以后不会再次发生类似事件，双方邻里和睦关系会进一步加强，此件邻里纠纷案得以圆满解决。自李伟书记担任社区常务书记工作开展以来，社区共走访居民30余户，收集信息100余条，发放暖心卡200余张，调解各种矛盾纠纷20余起，调解成功率达100%，维护了社区和谐稳定。

    3、帮民困解民忧“服务群众暖心”。在李伟书记的带领和指导下，开展以“三个面向”为主要内容的社区“三心”服务工程。一是面向社区空巢、孤寡、留守儿童等弱势困难群体开展社会救助服务；二是面向残疾人学习文化和开展心理健康咨询服务；三是面向社区下岗人员开展再就业、低保、失业、医疗等救助服务。让辖区困难群体获得了实实在在的帮助，通过与群众的零距离接触，把党和政府的温暖送到群众手中。

    三、深入社区，指导社区换届选举工作

    云冶社区的李伟常务书记按照街道党工委、和社区党支部委员会的安排，负责主持召开“云冶社区党支部委员会换届选举大会。前期选举方案的制定内容和大会选举程序，他都一一地认真检查、核对。亲自主持选举大会，圆满完成新一届党支部委员会委员和书记的选举工作，为后期居委会换届选举工作的有序开展奠定了坚实基础。

李伟同志担任常务书记半年多以来，与云冶社区居民群众结下了深厚的友谊，用实实在在的工作打动了居民，他在平凡的岗位上发挥出光和热，成为社区老百姓心目中的“眼镜书记”。