我们要在平凡的岗位上实践“十八大”精神,那就必须提高自身的综合素质,培养良好的个人道德修养和发扬无私的奉献精神。我们一定要从自身做起，深入贯彻十八大的务实精神，学以致用，在自己的平凡工作岗位上，高效地完成本职工作，通过“四群”教育，不断提高服务水平，进而提升服务对象满意度。

一、认真开展理论学习，夯实思想理论基础

1、在更新知识上下功夫，更好地掌握业务知识和技能。只有不断学习业务知识，不断钻研业务知识，不断提高业务水平，认清自己的优势和不足，不断超越自己。才能提升了个人综合素质，真正实现了使五种素质，三种能力有效提升。为今后更好地开展工作打下了坚实的理论基础。

2、树立良好的形象。我们一定要牢记自身的一言一行都代表着党和国家的形象，平时对自身的生活习惯、生活细节要多加注意，不能不拘小节，作为一名国家工作人员还必须尽快熟悉熟知各种政务礼仪，树立制度意识和规范意识。

二、创新理念，强化措施，服务发展

1、服务理念上有新突破。分局窗口树立“不设路障设路标”、“不说不能办、多说怎么办”的服务理念；树立“让更多的自然人成为市场主体，让市场主体积累更多的资产、创造出更多的社会财富”的发展理念，树立“有了规范的市场执法主体才会有规范的市场主体，有了规范的市场主体才会有规范的市场秩序，有了规范的市场秩序才会有人民满意的工商”的队伍发展理念，树立“认真做好分内事、积极做好全局事、全力做好关键事、突出做好敏感事”的职责理念。

2、在创先争优上有新成果。“创先在工商，争优在窗口”。上半年，分局窗口在“为企为民十件实事活动”中，推行了午间值班制、预约服务、延时服务和上门服务的“企业注册登记四项服务制度”和“企业大走访”，为企业和群众提供更加优质高效的服务；开展了“四亮四评四满意”主题实践活动，进一步提高为民服务水平。上半年大观分局新核准登记个体工商户299户，变更514户、注销261户，完成验照2138户，验照率为83.3% ；完成企业年检2457户，年检率为98%。

3、加强一会两站建设，和“诚信市场”创建工作。分局认真分析消费者投诉热点与结构的变化,把消保维权的触角延伸到辖区的各个角落，形成了“12315”投诉服务快速反应机制。开展消保维权工作进社区、进学校、进市场、进娱乐场所活动，进一步促进了消保维权体系的日趋成熟和完善，开创了合力维权的良好局面。上半年分局和投诉站共受理和调解消费（申）投诉76余起，为消费者挽回经济损失90万余元。同时全面投入使用食品快速检测仪器，加强对流通环节食品安全快速检测工作，深入到农贸市场、超市和大型商场，对辖区内大型集贸市场全部组织了抽样检测，坚持每月十个品种的食品快速检测制度。通过积极开展星级示范店评定活动，分局培育了35个星级示范店。

4、四群教育工作。分局制定了详细的实施方案；建立了“四群”教育工作联户制度，实行干部职工与困难群众结成对子，定点联系；建立了“三卡”（民情联系卡、民情登记卡、民情办结卡）联户解民忧制度，切实解决群众反映的困难和问题，增进与群众的感情；以关注民生和维护群众利益为核心，全面推动矛盾大排查大化解，让基层矛盾不出乡村，同时认真组织开展“进村驻户”及访谈活动，切实帮助群众解决一些实际困难和问题；用发展解决问题的观念，着力理思路、兴产业、强组织，立足基层发展，做好“三农”服务工作；强化保障措施，对驻村入户期间的工作纪律作了明确要求，同时采取明查暗访、集中督查等方式，对“四群”教育工作情况进行督促检查，确保“四群”教育工作取得实效。