杨禄旺，男，汉族，1979年10月出生，中共党员，五华区政府政务服务管理局副局长。

位于昆明主城核心区的威远社区，虽然面积不到0.3平方公里，但是辖区内商贸发达，仅仅商业大楼就有19栋，入驻企业500余户。做好楼宇经济的服务工作，始终是威远社区的首要任务。年初，区政府政务服务管理局联合进驻五华区政务服务中心的30个职能部门，为入驻威远社区内的楼宇企业开设“预约服务”、“点名服务”、“代理服务”、“优先服务”、“并联审批服务”、“上门服务”以及“跟踪回访服务”等一系列“绿色通道”服务，并在区政务服务中心总台和社区楼宇经济综合服务中心专门设立了“楼宇企业绿色通道接件点”，方便辖区企业办理各项业务。把从前的“企业找服务”变成“政府送服务”，更好的服务好辖区重大投资项目和重点企业。

今年初，根据区“四群”教育活动领导小组的统一部署，区政府政务服务管理局副局长杨禄旺同志，到护国街道威远街社区党组织常务书记。除了协助社区做好支部建设、“两委”换届选举等工作外，他还发挥自身特长，以社区楼宇企业绿色通道接件点为平台，为社区所辖楼宇、企业和群众提供“绿色通道”服务。

 “我们是一家人。”这是杨禄旺经常挂在嘴边的口头禅。他常说：“站在群众的角度，一些在我们看来不起眼的事情，对群众而言却是关系切身利益的大事。凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再累再难也要竭尽全力去办。”他是这样说的，也是这样做的。

9月的一个早上，和往常一样，杨禄旺已经到达社区准备开始一天的工作。他顾不上喝一口水，认真接待前来咨询、寻求服务的群众。有的群众因为着急，难免带着情绪，说话也不客气，但杨禄旺一点也不在意，认真为他们做解答、提建议。短短一上午的时间里，已接待群众20余人。

正在这时，一名中年男子手提几盒礼品月饼，大步走进社区办公室，月饼盒上鲜艳的装饰引来一阵注目。他要找的不是别人，正是社区常务书记杨禄旺。原来，这位男子叫黄兵，是位于傲城百货的傲城珠宝汇的总经理。傲城珠宝汇是一个集珠宝、黄金销售为一体的大型企业，有上百家商户，自营业以来，一直做百货生意。2011年，昆明市珠宝行业回暖，傲城珠宝汇借此趋势转向经营珠宝。招商后，虽然有许多商户愿意入驻，但办理各种营业执照却成了阻碍经营的一大问题。按照正常办理，所有手续办结需要一个月左右的时间，而对于珠宝行业来说，耽误一天也会造成巨大损失。就在黄兵一筹莫展的时候，刚刚成立的威远社区楼宇服务中心的工作人员找到了他，由工作人员上门服务，收取相关资料，仅用了10天时间便为所有商户办理了相关手续。此后，每次遇到办理手续程序复杂的情况，为不影响正常营业，黄兵总喜欢到更加高效的“楼宇企业绿色通道接件点”办理手续。渐渐地，和社区工作人员都熟悉起来。2013年3月，杨禄旺到威远街社区担任常务书记，黄兵也认识了他，经过几次交流，黄兵发现杨禄旺是一名对待工作一丝不苟，接待群众热情耐心，解决问题绝不马虎的好干部，心里对杨禄旺十分敬佩。快过中秋了，黄兵想给这位常务书记送几盒月饼表示心意。

杨禄旺看看黄兵手中的月饼，微笑着说“我们开设楼宇服务中心，目的就是为了方便企业和群众办事，可以说，我们和企业、群众就是一家人，一家人不搞这些。如果企业享受了威远楼宇服务中心的实惠，就应该反哺社会，为辖区居民做更多的实事，而不是给我们送礼。”周围的群众对杨禄旺投来赞许的目光。

下午5点40分，杨禄旺办公桌前还有几名没有办完事的群众。他耐心地为他们解答着政策和程序，完全忘记了逐渐暗下去的天色。