为巩固和扩大党的群众路线教育实践活动成果，五华区从区级机关抽调工作骨干，成立五华区“服务群众、服务基层、服务发展”（以下简称“三服务”）群众工作组，于3月5日召开选派“三服务”群众工作组动员会，选派了4个工作组共44名工作组成员，深入大观、龙翔、莲华、红云四家街道开展工作，促进党员干部认真践行“三严三实”和“忠诚干净担当”要求，

迅速转变角色。工作组在动员会结束后，迅速行动，及时与进驻的街道联系，就重点开展工作进行认真细致的沟通对接。目前44名工作组成员已全部到位，进驻社区正常开展工作，在较短的时间内完成了角色转变，从各自工作岗位走到了服务基层的前列，开始对所进驻社区人口、集体经济发展、维稳形势等基本情况进行摸排排查，为下一步工作的开展打下坚实基础。

建立健全工作机制。一是建立《民情日记》制度。工作组成员将每日的走访摸排、入户宣讲、民情恳谈和开展各类活动情况在民情日记本上进行记载，作为今后考核、检查的有效依据。二是建立工作组学习培训制度。区委组织部、区委政法委、区政府法制办、区司法局定期组织开展业务培训。三是建立工作例会制度。工作组每周与所驻街道党工委联合召开一次例会，通报情况、交流做法，查找问题，共同研究解决措施，合力推进工作。四是建立信息报送制度。明确1名信息联络员，做好信息的收集整理，汇总上报工作情况，每周向区委报送1篇综合工作信息，重点反映存在的突出问题、采取的工作措施以及工作建议。

明确工作定位。一是搭建平台，畅通渠道。工作组深入到问题最多、困难最大、情况最复杂的重点社区驻社区联户，深入基层、走访群众，召开民情恳谈会，接待群众来访，听取群众意见，实现与群众之间的“零距离”沟通；二是宣传引导，促进和谐。各工作组深入开展形势教育和政策宣传，及时有效地开展思想政治工作，大力宣传党的精神和各项惠民政策，抓好各项惠民利民政策的落实，让基层群众坚定对党和政府的信任，响应党和政府的号召。三是把握重点，化解矛盾。坚持蹲点调研和分析问题相结合，帮助基层查找工作差距，理清工作思路；在深入群众送政策、解民忧、暖民心方面，着力解决辖区群众的实际问题和困难，及时化解群众普遍关心、反映强烈、涉及面广的热点和难点问题。四是及时反映情况，当好参谋。将服务群众的工作情况，存在的突出问题以及涉及全局的重大问题及时汇报，提出意见建议，为区委决策提供参考依据。