自全区开展“四群”教育活动，实行干部直接联系群众制度以来，我局局党组高度重视，根据区委“四群”活动办公室的要求，及时成立领导小组，认真制定工作方案，明确工作思路和目标，“四群”工作得以扎实推进，并取得初步成效。

    一、创新“1923”工作机制，深入推进“四群”教育工作

    按照“民生普惠”年的工作要求，结合区级“四群”教育示范点创建，在搞好学习教育、民情走访，住村蹲点等工作的同时，我们立足本职重点采取了“1923”的工作机制积极解决群众反映的问题，及时化解矛盾纠纷。“1”是制定了《干部直接联系群众工作矛盾纠纷排查化解责任制度》；“9”是结合我局工作实际针对军转干部、劳动保障、区属企业改制、复员退伍军人、医疗卫生、教育工作、安全生产、扶贫济困、为民服务等九类影响社会稳定的突出问题，成立相应专业工作组，局领导班子成员分别担任工作组组长；“2”是按照“分级负责，归口办理”的原则，局分管领导为包案责任领导，各牵头责任部门领导为直接责任人，做到包调查、包处理、包疏导教育、包息诉罢访。“3”是坚持三级排查调处：即全局每半月矛盾纠纷进行一次全面梳理排查，排查情况及时向局党委开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度领导小组办公室报告；对排查没有发现新问题的实行“零报告”制度。这个工作机制的推行，有效化解各种矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定。如开展超过60岁未参加过养老保险人员养老保险一次性补缴工作期间，因为上世纪90年代企业改制、合并、撤销后，一部分职工个人档案下落不明，职工个人经多年查找无果，根据相关政策未能提供个人相关工作经历档案，不能计算其视同缴费年限，但个人档案不由本人保存，档案遗失是历史原因造成，非职工个人原因。但超龄人员养老保险补缴时间即将截止时，多名老同志万般无奈下来到我局反映情况，希望能解决参加养老保险问题。接到情况反映后，按照我局“四群”教育“1923”的工作机制，局班子迅速研究，指定包案责任领导和直接责任人，一人一案，针对不同情况，一边向上级部门反映情况，一边采取先纳入养老保险范畴后协助查找其他证明材料认定视同缴费年限方法办理，先后有107位此类人员通过该方式办理了超龄人员养老保险补缴，该项措施得到了群众的广泛好评，老同志们称赞我局是为人民服务的楷模。

    二、强化措施，确保“四群”教育工作取得实效