2014年12月以来，五华区司法局龙翔司法所继续开展“政法干警直接联系群众”活动，并推进建立健全直接联系和服务群众工作制度以及社情民意调查机制，与群众零距离沟通、倾听群众呼声，排民忧、解民难，着力提升做好新形势下群众工作的能力。

12月8日至12日期间，龙翔司法所组织干警进社区、进单位、进企业开展社情民情入户调查工作。发放《民情联系卡》，在群众中宣传法律法规，与群众加强情感联络，及时进行矛盾排查、纠纷调解、法律咨询和法律援助。在工作中司法所干警做到“来有迎声、问有答声、走有送声、事情办完有回声”，“接待群众热心、听取群众反映细心、解答群众疑难问题耐心、帮助群众解决问题诚心”。并设立意见箱，接受群众意见。与群众积极沟通，及时解答群众提出的问题。用实际行动帮助困难群众办好事、解难事，让群众感受到司法干警的真情实意。

此外，龙翔司法所结合工作职能充分利用QQ群、微信群、便民联系卡、值班工作电话，拓展群众诉求渠道，倾听群众呼声，了解群众要求，帮助群众解决实际问题。12月，龙翔司法所干警共深入到7个社区9个居民小区开展民情联系和法制宣讲活动9次，集中发放法制宣传材料和平安建设宣传材料320余份，解答群众法律咨询14次，化解矛盾纠纷2起。