区食药监局切实做好年末岁初食品药品安全投诉举报查处工作。制作6000块食品药品投诉举报公告牌，公布投诉举报电话，悬挂在全区餐饮企业、药店的醒目位置，群众一旦发现食品药品安全问题，能在第一时间内进行投诉举报。同时，区食药监局还实行全天24小时值班制度，明确办理责任人和办结时限。接到举报后，接听人员立即进行登记，并通知值班人员赶赴现场进行调查处理，做到投诉举报工作“事事有人管”。如因工作拖沓造成不良影响的，严厉追究相关人员责任。