为倡导“法为上、和为贵、调为先、让为贤”的精神，西山区将人民调解工作与精神文化、物态文化、行为文化充分结合,“五举措”推行人民调解文化建设。一是开展人民调解员文化道德教育，培养“政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意”的人民调解员队伍；二是开展“矛盾纠纷化解竞赛”，比服务、比成绩、比效果、比效率，评选人民调解能手；三是举办“阳光司法”进社区活动，力争“结合一个案例、说明一个道理、讲清一条法理、教育一片群众”；四是将人民调解宣传扩大至人流量较大的公交车站台，通过宣传图画、法规等提高人民调解知晓率；五是在全区推行主动调解、上门调解、跟踪回访等便民调解方式，开展“百日矛盾纠纷排查化解攻坚”活动，定期召开人民调解交流会，总结经验，提高调解水平和能力。