今年，西山区食品药品监督管理局创新监管方式，重教育、重宣传的亲民管理意识，提高食品药品安全监管水平。截止目前，西山区食品药品监督管理局共查处各类违法案件367起，行政处罚案件均无行政复议、无行政诉讼、无行政投诉。

该局在强化服务意识工作中，每年对辖区内餐饮服务单位负责人进行食品安全知识培训，发放并现场讲解《食品安全法》等相关法律法规，同时在培训现场开展企业信用体系评价活动，稳步推进信用体系建设，与辖区2000余家参加培训的餐饮服务企业签订了《责任书》及《承诺书》，进一步增强企业的守法意识和责任意识；通过“云南省政府信息公开门户网西山区子网站”和“西山区政府门户网站”公开和更新信息445条，发布工作动态及监管新理念，将餐饮食品、药品、医疗器械相关法律法规共计12部进行收集整理并发布，塑造监管工作新形象。2013年该局共组织稽查队执法人员培训5次，强化稽查人员的服务意识，提高了执法水平。