西山区注重把精力放到长远的软环境建设上，注重营造一个稳定、高效、低成本的经商环境。为此，西山在招商引资工作中不断创新工作思路，改进招商方式，拓展招商领域，先后提出了招商引资工作“六制”、招商引资和企业服务“110”工作机制和“招商引资帮办制度”。

优化政策环境，“六制”制度贯穿始终。即：重点项目实行领导联系推进制、集中审批办理制、全程跟踪“绿色通道”服务制、项目手续委托办理制、重大项目跟踪督办制、例会保障制。

领导联系推进制：凡项目投资额在3000万元以上的重大项目，明确一名区级领导牵头，具体负责该招商引资项目的协调推进工作，每年确定重大招商引资项目。集中审批办理制：所有审批办证项目全部集中到区便民服务中心，实行一条龙、一次性限时办结。全程跟踪“绿色通道”服务制：区级各招商引资责任单位对来投资的项目，按照各单位的职责从引进到投产实行全程跟踪服务。项目手续委托办理制：项目投资者可委托区级相关部门及各街道办事处为其办理各项报批手续。重大项目跟踪督办制：发现问题及时协调、解决和处理。例会保障制：每月最少召开一次招商引资项目推进会，协调、解决项目发展中的具体问题；每季度召集驻区金融部门与驻区企业进行座谈，为双方筹融资提供信息咨询；每半年召开一次区级招商引资责任单位、项目负责人座谈会，进一步了解、沟通项目推进过程中还需要解决的问题；每年召开一次产业发展大会，总结和安排部署下年度工作。　　

企业服务“110”。2009年西山在全市率先成立了“招商引资和企业服务110工作领导小组”办公室，建立了“招商引资和企业服务110”工作机制，彻底转变了过去为企业服务靠关系、凭感情、凭热情办事的局面，建立健全了服务企业的长效机制。自开通平台以来，通过信件、电话、传真和网络等渠道接收企业在生产经营和发展过程中遇到的各种问题和建议，内容收集分类整理上报区委、区政府，反馈给区级有关部门，为企业减免了100多万费用。

帮办工作制。全区10个街道办事处都有专人作为招商引资项目帮办服务工作的直接责任人，在招商引资工作中，为客商提供招商引资优惠政策咨询；帮助企业做好项目立项、规划、选址等工作；帮助办理有关审批事项；千方百计做好衔接、协调、服务等跟踪落实工作；负责帮办投资项目的全程“保姆式”服务，帮助协调解决投资项目在落地、开工、建设中遇到的困难和问题。

西山以硬环境改善创造良好发展条件，以软环境提升真正拴心留人。这三项制度的创建与实行，切实让投资企业感受到了浓浓暖意。企业认为，西山打造了“创业最宽松、社会最文明、人居最安全和低交易成本、低生产成本、低行政成本、低社会成本”的投资环境，在这里投资兴业，前景看好。