李建梅，女，中共党员，大专文化，现任沧源县工商局企业注册监督管理股股长。2003年12月参加工作以来，先后在办公室、芒卡分局、企业注册监督管理股工作。8年来，她始终以高度的责任感和强烈的事业心，在各个服务岗位上，以自己过硬的政治素质、精熟的业务本领、热忱的服务态度、良好的工作状态为机关、为基层、为企业和群众办实事，赢得了单位和群众的一致好评。先后获得了临沧市工商系统“注册登记能手”、“计算机操作能手”称号，3次被评为临沧市工商系统“优秀政务信息员”、5次被评为“优秀公务员”、3次被评为“优秀共产党员”、连年被评为沧源县工商局“先进个人”等。她几易工作环境，几经成长与磨砺，但不变的是一名工商人为人民服务的决心，“把支持经济发展、坚持优质服务、努力创建各级党委政府满意、上级领导机关满意、广大人民群众满意和我们自己满意的工作业绩作为自身工作目标。”李建梅同志是这样说的，也是这样做的。

   内强素质，做一个合格的领头雁。登记注册是工商行政管理机关向社会展示工商形象的一个重要窗口，同时也是我县招商引资的前沿窗口，干部素质、工作作风、服务效能直接代表着沧源工商的形象。为充分发挥工商行政管理部门作为市场主体守门员的作用，把好市场准入关，促进各类市场主体健康发展，她以女性特有的细腻与热心，对窗口服务工作倾注真情，时时事事为企业着想，急企业之所急，想企业之所想，不断规范注册登记服务流程，简化办事程序，大大提高了窗口办事效率。

    在注册登记岗位服务三年来，在全县工商系统积极发挥窗口部门“依法准入，向我看齐”的带头作用，带头加强学习，提高自身综合素质和办事能力，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，立足本职，乐于奉献，形成了爱岗敬业，奉献社会的职业道德风尚；带头钻研业务知识和技能，提升办事水平和效率。积极参加各类业务培训和考试，学习注册登记相关的法律法规政策、技能，利用短短一年时间从一个初学者进步成为全市工商系统注册登记能手；带头廉洁从政，增强依法办事、依法行政、严格执法的观念，结合组织制定的《注册登记窗口工作制度》、《注册登记窗口政务公开制度》、《窗口工作人员廉洁制度》、《注册登记窗口工作人员责任追究制度》、《注册登记窗口集体讨论制度》等，严格用制度办事，用制度管人，约束审批权限的运作，坚持做到"三不"即不办人情照、不办关系照、不办好处照，不仅从心理上抑制了不廉洁倾向，而且为从源头上预防腐败提供了法制保障；带头从工商着装、言行举止等小事小节抓起，参加窗口服务部门礼仪辅导讲座，在办公过程中自觉做到着装统一化、语言文明化、动作标准化、程序规范化。

    外树形象，做一个服务大众的儒子牛。她坚持以群众利益无小事为己任，以群众满意不满意作为衡量工作的标准，积极转变工作作风，变被动服务为主动服务，为企业登记注册等工作提供优质服务，在承担着全县九个大项35个小项的工商行政审批项目的重任下，根据办事群众的实际情况，研究改进便民利民措施，将行政许可流程、办理依据、条件以及所需提供的材料、工作时限、收费标准、联系电话和监督举报电话等都对外公布，实行一个窗口受理，自觉践行首问首办、服务承诺、责任追究、限时办结、“AB角”岗位互补、委托代办、特事特办制，做到咨询一口清，解答一遍明，受理一次成，不让政策在自己手中截留，不让差错在自己手中发生，不让时间在自己手中浪费，不让企业受到自己冷遇。并率先开通QQ远程办证业务和电子邮箱服务，为外来企业提供方便。从一个微笑、一声问候、一杯热茶、一张椅子、一声慢走做起。以文明高效的服务如春风化雨滋润前来办事人员心田，让办事人员带着疑问来，揣着满意走。

   她在注册登记服务工作中，能够围绕县委、政府工作发展思路和上级部门工作要求，了解我县产业发展状况，想企业所想，放宽用活政策，优化我县招商引资发展软环境。积极探索完善服务机制，大大简化登记程序缩短登记时限。对于材料齐全、符合法定形式的企业注册登记由原来法定的六个工作日缩减到1个工作日可以颁发执照，名称预先核准、户外广告、动产抵押登记等当场1人1次完成，实现办照“立等可取”。在审批过程中，在国家法律法规未明确规定的情况下，主动落实放宽对企业经营范围、设立登记前置审批、出资方式和比例、投资者创办个体工商户、合伙企业和个人独资企业出资额的限制等政策，积极支持个私经济快速稳步发展，设立专门服务窗口，为应届大学毕业生、下岗职工、农民工、残疾人、复退转业军人等注册登记提供政策咨询及办照的“绿色通道”服务。

   对企业需要急办的事做到急事急办，必要时可预约加班办理，主动倾听企业经办人员的意见和接受社会各界人士的监督，确实做到与企业同心，为企业提供良好的服务。“我是从外地来的，想办一下动产抵押登记，时间比较紧，能给办一下吗？”一天下午5点25分临近下班时，工商局窗口在接到办事人员来办理营业执照，为了方便群众办事，她自觉执行预约延时办件制度，用了20多分钟的时间，熟练地为这家企业办好了动产抵押登记，为企业发展融资提供了及时快捷的服务。像此类加班加点为企业办急事的事，在工商办事窗口已是司空见惯，数不胜数。

   实际工作中，很多前来办事的人员都是第一次到登记窗口来办事，企业登记这个词，对很多人来说都不陌生，但具体要怎么办理可能就没有几个人熟悉，很多人到工商窗口办事就只知道目的就是领个营业执照，既不知道办事程序，更不知道要准备哪些材料。但绝大多数的人都是空着两个手来，找到她说，“我要办执照，要怎么办？”遇到这个情况她总是能够站在办事人员的角度，从企业的人员、资金、经营意向等情况对企业有个基本了解后，再到该如何办理企业的办事程序，到每个环节，以及该准备的材料，涉及前置审批的要先找什么部门办什么证等对办事人进行一一解说，尽力做到耐心解答问题，热情服务群众。有时候，同样的问题，会遇到连着的几个人提问，哪怕是全部一样的答案，她仍是耐心的逐一回答。遇到对理解一次性告知书有问题或读书识字不多的办事人员，她就从小处入手，把各式申请注册书如何填写和各种章程如何书写制订成范本，供企业办事人员参照办理。现在从来办事的企业主口里听到最多的一句话就是“现在机关办事作风变了，办事效率提高了不少，原来要跑几天的事情，现在一天时间执照就拿到手了，谢谢你们，谢谢工商局的同志。”

   三年间她共受理新办各类企业101户，农民专业合作社45户，企业变更、注销登记160户，企业名称预先核准83户，户外广告97户，动产抵押登记24户，办理窗口咨询604人次，主动上门为企业服务4人次，发布市场主体分析报告40期。

    一分耕耘，一分收获。她始终以一个优秀共产党员的赤诚之心，青春之火，立足岗位做奉献，为了扶持地方经济发展，倡导“人人都是软环境”，积极为群众排忧解难，给群众办事，营造便捷、高效、优质的服务环境，努力谱写工商人为民服务的时代之歌，塑造了新时代“国门工商”好形象，为服务佤山经济发展作出新的贡献。