作为人民法院窗口部门，立案庭直接面向人民群众，与各类案件的当事人打交道。今年以来，凤庆法院紧紧围绕“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，以人民满意为标准，以规范管理为抓手，以审判质量为重心，以司法改革为动力，以“四亮、四创、四评”活动为契机，积极探索有凤庆特色的司法为民新路子，不断满足人民群众对司法的新需求、新期待，以热情真挚的态度服务群众，赢得了群众的信任和支持。

进入凤庆法院诉讼服务大厅，首先映入眼帘是置于醒目位置的诉讼指南、诉讼流程表及各类提示说明。据立案庭的法官介绍：诉讼大厅还备有各类诉讼文书格式范本等便民诉讼材料，极大的方便当事人，节约了当事人的诉讼成本。对于起诉材料齐全符合立案条件的，有90%的案件能够在15分钟内办理好立案手续。5台高质量电脑和2台高速打印机可同时为多位当事人提供立案服务及打印案件相关诉讼文书，且当事人能及时快捷的在诉讼服务大厅里开票缴纳诉讼费，实现了立案“一站式”服务。对于文化水平低、不会书写起诉书的当事人可以口头起诉，由立案服务法官记录在卷并当场宣读，经当事人签字或捺印后即为立案。对于起诉材料不齐全的，立案服务法官会一次性告知欠缺的材料清单。对家庭困难缺乏经济来源，确实无法缴纳诉讼费的当事人，立案服务法官会及时上报院长审批，予以缓减免诉讼费用。法院还开通了立案服务热线电话，由专门法官接待群众咨询，对当事人的咨询、立案、缴费、举证等逐一提醒引导。

今年1至9月份，凤庆法院立案庭共在法定时间内受理各类案件557件，接待来访当事人551人次，处理来信96件，依法减免贫困当事人诉讼费用7727元，确保社会弱势群体能够及时行使诉讼权利，庭前调解案件32件，妥善化解矛盾纠纷，很好地实现了案结事了的诉讼目的，取得了良好的社会效果，得到群众的广泛好评。