今年3月份以来，结合党的群众路线教育实践活动的推进，凤庆县凤山镇以反“四风”为突破口，加强镇为民服务中心建设。解决镇为民服务中心服务水平不高，服务手册和工作流程不清晰的问题，为群众提供便捷服务。

落实为民服务中心服务事项，抓好干部服务能力和日常教育管理。上半年完成镇为民服务中心工作整改，明确服务事项，各项服务的业务制定专人负责，并对为民服务中心工作过人员进行集中培训，切实解决办事卡、拖、压等机关“中梗阻”问题。加大督查力度，确保镇为民服务中心发挥其服务职能。

进一步简化、细化服务内容和流程，做到“亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺”。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和假日预约登记服务制度，为群众提供便捷服务。该镇为民服务中心目前派驻的窗口有：社会事务办公室、社会治安综合治理信访办公室、村镇规划建设服务中心、农业综合服务中心、人口和计划生育服务中心、社会保障服务中心、企业工会维权组织等共7个窗口。各窗口受理的服务事项有：1.社会事务办——社会救助工作（城镇居民最低生活保障和农村最低生活保障的审核审批、五保供养审批、医疗救助审批、80岁以上高龄老年保健补贴发放）；优抚安置工作；残疾证办理及相关优惠政策咨询及办理；红十字会宣传及业务办理；民政相关政策咨询。2.社会治安综合治理信访办公室——人民调解，群众调解，矛盾排查调处、突发事件和群体性事件的预防处置、普法、来信来访受理。3.村镇规划建设服务中心——建筑安全宣传，私人建房初审，爱国卫生活动，住房补贴、廉租房审报咨询。同时，村镇规划建设服务中心进村入户签订建房责任书，并指导好新农村民居房建设，主动送服务上门。4.农业综合服务中心——动物疫病排查、监控；养殖农户技术咨询；对病畜、肉食品采取无害化处理；补贴保险政策咨询。5.人口和计划生育服务中心——计生政策咨询；准生证、独生子女证、流动人口证明的办理等。6.社会保障服务中心——社保政策及农村合作医疗各项政策咨询；再就业优惠证、农民工服务手册初审；新参保认定；参保死亡注销；参保人死亡安葬费领取；60岁养老保险金领取；企业退休职工养老金认证等。