自今年3月份全县推广网上信访工作以来，在点多面广、时间紧、任务重、经费不足的情况下，耿马县采取分批培训的方式，对己正式开通网上信访的县级各单位、各乡镇、孟定、勐撒农场管委会、华侨管理区进行逐级培训。培训结合网上信访涉事部门的业务需求，对各级各部门进行面对面、细心、全面的业务讲解和在机操作。通过培训，快速开通了网上信访平台快车道，进一步拓展信访渠道，切切实实方便了广大人民群众。目前，已对正式开通网上信访的46个单位中的4个涉事部门网上信访工作人员进行专门业务培训。