耿马县工商局抓好矛盾纠纷排查及信访工作
作者:刀有荣、王云萍 发布时间:2012-03-28 23:33:47 点击率:57
耿马县工商局定期或不定期开展矛盾纠纷排查,认真对待和及时处理群众反映的问题,做到急事急办、特事特办,主动化解矛盾,对群众反映强烈的问题,要认真查找根源,解决研究办法,积极协调解决,严防集体上访事件的发生。实行政务公开,设立监督举报电话和举报箱,充分发挥社会监督和舆论监督的作用,及时发现、解决各种不安全问题,切实把问题化解在萌芽状态。深化“消费争议协商和解”机制,善于运用人民调解制度的工作方法调解消费纠纷,提高调处纠纷的有效率和结案率,认真做好消费纠纷调处工作,防止矛盾激化