2012年12月4日中共中央政治局召开会议，提出关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以良好党风带动政风民风，真正赢得群众信任和拥护。要如何将改进工作作风落到实处，首先要解决的就是了解造成工作作风不良、群众不满意的根本所在。

现今很多部门存在门难进、脸难看、事难办的情形。追根究底就是个人身份在作祟。部分干部职工在对于来办事的群众时，会表现出高人一等、不可一世的感觉，最终导致与群众的关系疏远，工作作风不良的情况出现。其次部分对民服务的窗口，面对文化层次不同的较多群众，没有耐心、不细心，导致群众为办一件事来回三四次的情形发生。为解决这些问题，真正转变工作作风，要做到：一是说实话、干实事。俗话说，喊破嗓子，不如做出样子。改进作风要见到实效，就要从小事做起，将空话套话收起来，把个人至上的理念收起来，实实在在地把群众放在首位，想群众所想急群众所急。二是着重抓好细节。天下大事，必作于细。办好了群众关注的一件小事，党在群众中的形象就能增添一分光彩；改掉了群众反感的一个细节，群众对党组织的不满就会减少一分。党的一切工作的中心是群众，没有做到为人民服务，也就没有真正转变工作作风问题。