耿马工商分局成功调解一件修车纠纷案
作者:耿马县工商局耿马分局唐春生 发布时间:2012-10-22 11:36:35 点击率:2
近期,耿马分局收到一件因修车,引发的一件投诉案。 2012年4月26日因车辆发生交通事故, 当晚由宏达进口汽修厂将该车拉回修理厂,4月27日 经双方口头反复协商确定所修范围、半个月时间、价格对该车进行修理,按照协议在提车时先支付10000元修理费,在投诉人多次催促下直至5月29日 才拿到该车。
投诉人在试车时发现,该车修理后存在:(1)打方向时有明显的异常响声;(2)在方向打完时有擦响声;(3)空调不能制冷、加热;(4)车身喷漆后多处脱落;(5)右前窗电动异常(时好时坏);(6)电路接线错误。如:导致开门指示灯一直在亮,车顶开门指示灯指示错误;(7)由于修理不当,造成左前玻璃膜损坏;(8)空调通风口网未安装。投诉人多次要求宏达进口汽修厂对该车上述存在的问题进行处理,但都是敷衍了事。在没办法的情况下投诉人只好向耿马分局消协会进行投诉。经查,投诉情况属实,被投诉人愿意在消协分会的监督下,按照投诉人的要求在一周内将该车修好,交付投诉人使用,按受消协分会的批评教育