耿马县工商局以“实现消费满意在耿马”为目标，建立12315联络站和消费者投诉站146个，实现村村都有联络站和消费者投诉站。为使联络站和消费者投诉站发挥好职能作用，一是对“一会两站”相关人员开展专题辅导培训，今年来，共开展培训3期；二是坚持定期走访指导和咨询教育引导，今年来，共发放宣传资料8820份，发布消费警示8期，受理消费者申（投）诉案件6起，为消费者挽回经济损失0.25万元，基本实现“两个满意”、“两个不让”。