耿马县工商局开展快递行业专项检查
作者：刀有荣、李华英 发布时间：2012-02-28 10:26:48 点击率：22
近年来，网络购物的流行带动了快递托运行业的快速发展，不过，由于管理、服务等方面的不规范和从业者素质参差不齐等原因，涉及快递行业的投诉也逐渐成为消费者投诉的新热点。近日，耿马县工商局根据市民反映部分快递公司乱收费等现象，对两家快递行业进行了全面检查。耿马县内的消费者如通过申通快递、圆通快递总公司邮购商品，事先一般通过电话与消费者沟通说明需承担从临沧到耿马的物流费用，小件一般2元人民币，大件一般10－15元人民币，但两家快递行业不能提供相应凭据。经调查耿马县工商局责令申通快递耿马分店和耿马圆通速递服务部在今后承担同样的物流经营活动中，需由消费者承担的增加费用必须事先向消费者说明并征得消费者同意，且印制相应书面凭据以明晰有关责任及备查
