年底了，各级各部门一年的工作进入到查缺补漏的扫尾阶段，而当看到积压的工作或完不成的任务时，有的人就开始抱怨了：工作安排不合理、领导不关心过问、同事不配合支持、工作环境条件跟不上……

抱怨实在是一种坏情绪，它是“四风”问题的一种具体表现。首先，它消磨了人的意志，在抱怨声中觉得自己受到了所有的不公平对待，消极怠慢抵触情绪日益严重，工作中人在岗心不在位，敷衍了事、得过且过，或拆东墙补西墙蒙混过关；其次，它会延误工作，满腹牢骚中总是不断的推卸责任，把错误归结到他人身上，看不到自身存在的缺点或错误，工作方式方法得不到改进，服务态度和服务水平得不到转变，从而导致工作一拖再拖、一误再误。

群众的问题是衣食住行这些关系群众切身利益的最直接、最实际问题。因此，践行党的群众路线教育实践活动，解决服务联系群众“最后一公里”的问题，要求各级党员干部要坚决反对“四风”，不能带有抱怨、推卸、抵触等不良情绪，把群众当亲人，把群众的事当自己的事，求真务实、勤政为民，以扎实的工作作风、高度的责任心、开拓创新的进取精神投入到群众工作中，解决落实群众所关注的热点、难点、焦点问题。工作中遇到问题困难不抱怨、不退缩、不推卸，迎难而上，主动深入分析研究，积极破解落实；对于处理不了的问题不积压、不隐瞒、不拖延，大胆合理的汇报，及时争取帮助解决；遇到不公平对待或产生矛盾，要及时调整好心态、处理好矛盾，将个人情绪化解在服务群众之前，用真诚、积极的态度服务群众，以务实、高效的精神扎根基层。