2010年以来，临翔区紧紧围绕“诚信、公正、公开、效能、服务、廉洁”的总体要求，采取“深入推进行政审批事项改革、认真落实一线工作法和首问首办责任制、开通“96128”政务信息查询电话和投诉电话、建立软环境监测点、强化制度建设”等措施，扎实开展优化软环境增强软实力活动，取得明显成效。目前，全区行政审批事项和审批时限大幅缩减，行政审批事项从原来的351项减少到81项，审批时限压缩三分之一以上；建成软环境监测点4个；在一线决策和落实事项3208件；区级行政审批事项全部进入行政服务中心，群众政务咨询满意率达98.3%，行政审批及服务事项办结率100%。