临翔区圈内乡结合自身山高谷深坡地多、地广人稀的实际，改进方法更好地服务群众，密切了党群干群关系。

设立小信箱收集大民情，解决群众诉求不达问题。在乡政府、村委会、农村集市等人群较密集区域设立民情联系信箱，公布民情联系信箱管理制度，公开受理范围、受理程序、办理流程，收集群众反映的问题和意见建议，安排专人负责汇总梳理，每周向乡党委报告，及时掌握群众思想动态。同时，在信箱上公开党政主要领导和纪委书记的职务、姓名、电话和电子邮箱，方便群众直接咨询或反映问题，畅通群众诉求渠道，保护群众检举信息安全。目前，通过民情联系信箱收集到各种诉求160条，涉及重要民情事项29件，推动了事关群众切身利益的实际困难问题的解决。乡党委、政府根据群众意见，投入38万元，修复水渠1条，建成村组道路1条；解决抗旱水管48公里，可灌溉农田1300多亩，受益人口1500余人；邀请市、区农业技术人员进村组开展烤烟、咖啡、核桃等种植技术培训200场次。

制作小手册提供大服务，解决群众政策不清问题。为进一步消除干部直接联系服务群众的盲点和空白点，该乡向辖区内农户制发《圈内乡干部服务群众工作手册》5000余册，公开乡党委承诺、党委委员身份和电话号码，摘编与群众息息相关的32项惠农政策的办理程序、办理人员及咨询电话，方便群众电话咨询和反映情况，更好地掌握惠农政策及办事流程，有效避免了群众因不清楚政策及流程反复跑而导致的误时误力的现象，极大的为群众提供了便利。

开放小窗口实现大接访，解决群众办事难的问题。整合资源，在乡政府建立“一站式”服务大厅，将农业综合服务中心、社会保障服务中心、财政所、社会事务办公室等服务职能部门纳入服务大厅统一办公，设立服务窗口进行集中服务。同时，针对街天群众集中赶集，建立乡党委领导接访群众制度，由乡党委领导轮流接访群众，及时回应群众的意见和诉求，并要求做到：能够第一时间答复的立即答复，不能马上答复的在规定时限内亲自上门答复或电话答复。目前，共服务接访群众800余人次，收集意见建议56条，办理为民服务事项3320件次。