云县人民医院服务型党组织创建活动为契机，全面推行 “五式”服务，不断提升服务群众水平。

推行标准式服务。注重仪容仪表、语言行为、诊疗过程、医疗程序“四个”规范；实现多几句问候、多几句解释、多几句安慰、多几次帮助、多几次巡视“五多要求”；做到入院就诊引领到位、手续办理快捷到位、便民措施落实到位、治疗护理工作到位、医患沟通联系到位、健康宣传教育到位“六个到位”。

推行一站式服务。推行星级宾馆服务模式，大厅设置一站式服务总台，开设“一站式服务” 窗口，实行“无假日医院” 及24小时全天候服务，开设“绿色通道”，开展温馨的导诊、预约诊疗、分诊及候诊服务，提供医疗费用报销现场减免、即时结算服务。

推行保障式服务。成立“医院质量与安全管理委员会”、“药物管理与药物治疗委员会”、“医院感染管理委员会”等质量安全委员会，确保医疗服务质量进一步提高，保障医院安全运行。

推行感动式服务。树立“病人至上真诚关爱”的价值观，形成以真诚的服务感动病人的浓厚氛围。建立病人意见测评及处理制度，定期或不定期召开病人及家属座谈会，及时收集处理病人、家属、社会各界对医院工作的评价、投诉及意见建议。

    推行菜单式服务：结合实际，突出优势，积极探索提供优质的个性化服务，努力在远程会诊、专家共享、咨询服务、私密门诊、护工服务、商务中心、医务秘书、医疗信息服务上大胆探索，全方位满足患者不同需求，确保医院创新发展。