云县政务服务中心在开展党的群众路线教育实践活动中，以创建服务型示范窗口为契机，不断提升“三种效率”，促进倾心为民服务。

优化审批事项，提升行政审批效率。最大限度的精简和清理审批事项，县级保留行政审批事项和管理服务事项共130项，涉及县直22个审批和服务部门。全县20个县级部门进驻县政务服务中心投资项目并联审批服务窗口开展并联审批工作，130项行政审批项目和管理服务项目全部纳入政务服务中心集中办理。确保职能进驻到位、窗口授权到位、人员落实到位，构建规范高效、透明廉洁的行政审批服务机制，提升行政审批效率。

优化服务流程，提升群众办事效率。在行政审批流程再造中，不断削减审批环节，明晰审批条件，缩短审批时限，优化行政审批流程。在审批过程中推行“六张纸”工作法，优化窗口服务流程。即将政务服务中心办理的行政审批事项和管理服务事项压缩为《办证（理）须知》、《申请书》、《受理通知》、《窗口交办通知》、《现场核查情况暨审批意见》、《颁证（准予许可决定或不予审批告知书）》六张纸，极大地方便了办事群众。并在服务大厅内安排工作人员专门进行咨询导办工作，实时引导群众办事；在显目位置设置服务大厅示意图，方便群众掌握大厅各窗口单位设置情况。通过优化服务流程实现中心、窗口和办事群众之间的互联互动，提升群众办事效率。

优化服务环境，提升服务工作效率。实施信息化标准建设和改造，综合运用音视频监控系统、信息服务系统、投诉系统、服务评价系统、指纹考勤系统等五大基础系统，落实行政审批系统和电子监察系统，不断完善和发挥政务服务中心行政审批功能、政务服务功能、政务公开功能、政务查询功能、行政投诉功能和服务评价功能。抓实并联审批窗口服务工作和乡、村（社区）两级政务服务体系建设。同时，在服务大厅免费为群众提供茶水服务，设置便民柜，内备部分常用药品、雨具、充电器以及笔和纸张等便民物品，为办事群众创造一个充满人性、热情和谐、服务周到的办事环境。适时更新或添置必备的办公设备（设施）以及用品，满足正常办公需求，不断打造一个配备齐全、功能到位、安全舒适的办公环境，激发窗口工作热情，提升工作效率。