云县地税“三措施”打造文明、高效、规范服务厅
作者： 发布时间：2012-09-20 16:18:31 点击率：10
云县地税一分局按照“服务促税”的工作要求，坚持以满足群众需求和维护群众利益为工作目标，着力打造文明、高效、规范服务厅。一是倡导规范文明服务，打造文明服务厅。以“五心办税服务”要求的十七句文明用语、三十句服务忌语为要求推广首句普通话机制，文明从我做起，从服务工作中做起。二是加强业务学习能力，打造高效服务厅。采取业务培训、业务学习考核，优化纳税服务方式、流程、标准和要求，坚持每天一学习、每天一总结、每天一落实、每天一提升。使纳税服务更加高效、便捷。三是规范考核制度，打造规范服务厅。严格执行《云县地税局办税服务厅星级服务员考核办法》，严格管理，加强监督管理，改进工作作风，服务水平进一步得到提升。
