云县政务服务工作实现零投诉
作者: 发布时间:2013-07-11 16:03:08 点击率:50
云县窗口单位以为民、务实、清廉、高效为服务宗旨,整合资源,创新方式,不断拓展服务领域和内容,以政务服务中心为依托,将全县具有行政审批权力的部门全部进驻政务服务中心,实现一条龙服务,一站式办结。截至目前,中心共受理办件27605项,办结率100%,满意率100%,政务服务工作实现了零投诉,为全县经济社会发展提供了便捷、优质、高效的政务服务。为民服务中心网络覆盖全部村(社区)和村民小组,现已建成乡镇(街道)为民服务中心、公共资源交易中心12个,建有服务窗口121个,有窗口工作人员242人;建成行政村(社区)为民服务站194个,有窗口专(兼)职工作人员971人;开展免费代办服务的村民小组2235个。截至7月,为群众代办各类服务3000多人次,着力提升了服务基层的质量和水平,诠释了为民、务实的理念。