云县供电公司连续五年电费“颗粒归仓”
作者: 发布时间:2011-12-27 15:42:14 点击率:10
为保证电费做到连续年度结零,云县供电公司一是不断更新观念,改善服务,制定电费回收监督与管理办法,将电费回收纳入了月绩效考核,加大了考核力度,制定了电费回收率100%的指标,将指标、职责、措施落实到人;二是强化对部分企业及常拖欠电费的散户进行追踪,在抄表的同时,调查和了解用户的生产及经营情况,同时推出预存电费享受激励的方式。三是建立电费回收快速反应机制和风险预警机制,结合内外部实际情况,制定切实可行的电费回收紧急措施,针对不同客户的实际情况,通过电视宣传、差异化服务等“量身定制”电费催缴方案,对于大客户用户,由部门负责人甚至是公司领导直接与其进行沟通,进行催收;对于偏远村寨的用电客户则取得当地村委的支持和帮助做好电费的回收;对于路灯等协调难度较大的行政电费则直接由公司分管营销的领导负责,并实现提前2个工作日将年度60余万元电费资金划入了公司账户。