镇康县开展民情恳谈“五为民”

镇康县在“四群”教育工作中，组织广大党员干部深入基层开展民情恳谈活动，从五个方面为民服务，即：知民意、释民惑、集民智、帮民困、解民怨，真正架起密切党群关系的“连心桥”。

一是民情恳谈知民意。县四班子主要领导带头，全县科级以上党员领导干部广泛参与，真真切切“身入”基层、“心入”基层，带着感情、带着责任，走出办公室，走进农户家中，突出“群众想什么？担心什么？需要做什么？”为重点，与群众拉家常话、谈身边事，了解人民群众的生产、生活实际情况，体察群众的喜与忧、想与盼，了解群众的需求，体察群众的愿望，做到群众有困难及时解决、有意见虚心倾听、有疑问耐心释疑，营造群众敞开心扉、说明情况、表达情绪的良好氛围。对群众诉求进行分类分析，哪些是共同愿望，哪些是个别要求，哪些应当马上解决，哪些可以从长计议。通过恳谈，及时掌握在机关难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题，掌握群众的思想脉搏，把群众的愿望和需求转化为工作的要求。活动开展以来，累计受理群众诉求2166条。

二是民情恳谈释民惑。结合“送政策下乡”、“送法律下乡”、“送科技下乡”、“送文化下乡”活动的开展，清清楚楚、明明白白的把政策法律交给广大人民群众，把中央、省、市、县的重大决策部署送进群众心里。大力宣传党的路线方针政策和省委的重大决策部署、各项惠民政策，深入宣传党的十七届六中全会精神、省第九次党代会精神、市委三届二次全会精神和县委十三届四次全会精神，使基层群众了解中央、省委、市委和县委的重大决策部署，了解县委推进科学发展、和谐发展和跨越发展的目标思路、决策和措施，加强法制宣传教育，广泛宣传与群众密切相关的法律法规，引导群众正确对待深化改革的利益调整，以理性合法方式表达利益诉求。目前，送政策下乡88场次，送法律下乡36场次、送科技下乡32场次、送文化下乡55场次。

三是民情恳谈集民智。拜人民为师，向群众问计，使政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于群众的创造性实践之中。围绕进一步解放思想、推动转型发展、建设园林城市、夯实“三农”基础，加强生态文明建设、保障改善民生、促进社会和谐等问题开展大讨论活动，向群众讨计问策，集中全县人民的智慧加快镇康科学发展。带着问题走访恳谈，坚持解决问题的方案从群众中来、办法到群众中找，从群众的具体建议中发现破解难题的“金点子”，在群众创造的新鲜经验中寻找推动发展的思路对策。推进重大事项社会稳定风险评估，完善决策机制，通过畅通民意表达渠道、广泛征询意见建议，开发民智、集中民智、运用民智，使决策真正建立在科学、民主的基础之上。目前，征集群众意见建议865条。

四是民情恳谈帮民困。以群众满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，想尽办法帮助群众解决在教育、劳动就业、医疗卫生、住房保障等方面的实际困难。结合“两节”期间送温暖活动的开展，深入开展走访慰问老干部、老党员、老模范、困难党员、五保对象、复转军人、下岗工人和致富带头人活动，累计慰问各类人员786人，发放慰问资金35万元。同时，深入开展结对帮扶活动，认真落实干部直接联系群众工作制度，深入挂钩户家中谈心、实地查看，帮助想办法出主意，采取有效方式帮助群众改善生产生活条件。围绕城乡居民收入倍增计划的目标，帮助群众理清发展思路，破解发展难题，科学制定发展规划，帮助群众从根本上增强自我发展能力和信心。按照“1+15”的模式，机关科级以上党员领导干部与农户结成帮扶对子5250对。

五是民情恳谈解民怨。把解决群众反映的突出问题作为民情恳谈活动的着力点。从积极化解人民内部矛盾、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素出发，注重在化解有关征地拆迁、环境污染、社会保障、食品药品安全等涉及民生的突出问题上下功夫，同时高度重视解决涉法涉诉、林权制度改革和党务、村务公开等方面的问题，深入研究探讨解决问题的规律，有计划的制定出台解决突出问题的办法措施和操作流程，从而加大从政策层面化解社会矛盾的力度。把解决信访积案、信访突出问题和涉法涉诉信访问题作为民情恳谈活动的重点，与领导干部“大下访、大接访”活动有机结合，落实领导包办责任，强化解决问题的措施，大批事关群众切实利益的疑难复杂问题在民情恳谈活动中得到有效解决。目前，全县累计调解矛盾纠纷413起。

( 镇康县委“四群”办  伍朝胜)