今年以来，南伞镇创新举措，大力推行“五心”工作法，切实把干部下基层活动转化为服务基层、服务群众的实际行动。

耐心倾听民声。由班子成员、机关干部组成16个下村工作组，定期入户走访，耐心倾听民声，诚心释疑解惑，虚心纳谏群众对工作中的意见建议，做到耐心倾听、认真记录、诚恳讲解、汇总上报。目前，工作组共下村走访群众500余户，搜集各类问题、意见300余条。

细心化解矛盾。转变工作方式，变“群众上访为干部下访”，进村入户，走街串巷，主动排查矛盾纠纷，对群众的合理诉求，尽全力解决；无法解决或者要求不合理的，耐心解释、疏导、教育；并主动与有思想、有看法的群众进行沟通交流。目前，工作组共进村入户现场调解各类矛盾纠纷100余起。

真心解决困难。全面落实各项惠民、富民政策，认真开展“挂包帮”“转走访”工作，真正做到放下身，沉下心，真心帮扶困难群众、弱势群体，因地制宜地帮助他们转变观念、破解难题，引导群众立足实际寻找致富路。

热心传递政策。工作组定期深入基层一线，帮助挂钩村理清发展思路，完善各项制度，并提供政策、技术、信息等方面的服务，真正做到送政策、送温暖、送服务，让群众真切感受到干部下基层带来的好处，感受到党和政府的温暖和关怀。

实心为民致富。班子成员定期进村蹲点，做到人入基层、心在基层，实心为老百姓理思路、找途径、谋发展，对群众反映的热、难点问题，采取“现场办公、限时办结”两种方式逐一进行解决，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，根据难易程度按镇、村两级分类建立台账，逐一明确责任人，并由镇纪委跟踪督查解决。